张钦思

      故宫，旧称紫禁城，位于北京中轴线的中心，是明清两个朝代24位皇帝的皇宫，也是现存规模最大的宫殿型建筑。

      至今已600岁的故宫自建成以来经历过大大小小至少222次地震，在年岁、病害和老化等负面因素的影响下却风采依旧，这既离不开几代人的悉心维护也离不开各种让人惊叹的“黑科技”手段。

      故宫博物院里都有那些现代技术，我们来一一进行盘点。

限流+网票：故宫之行怎能走马观花

      “600年历史的故宫，92年历史的故宫博物院，今天已经离不开科技的支撑了。”在故宫博物院和腾讯联合举办的2017年“文化+科技”国际论坛上，故宫“看门人”单霁翔用这样一句话作为开幕式演讲的开场白。

      而最近这段时间最能让单霁翔有这种感觉的一件事应该就是“网票”了。

      在不少人的印象中，在故宫这类景点排队买票往往是一件非常痛苦的事情：不足一小时走马观花的游览，却要花上一个多小时排队购票。到了春节、国庆等节假日，两个小时的排队购票更是常事。故宫博物院曾试图通过增加售票窗口的方式来改善购票体验，希望让游客在15分钟内进入故宫博物院，但收效甚微。

      于是他们想到了网络售票。

工作人员将故宫博物院售票处牌匾摘下

      2011年9月25日，故宫博物院开始试行网络预售门票，但效果却不太理想。直到2015年下半年“限流”和实名制售票措施相继上线，网络售票才渐渐有了起色。

      2015年6月13日，也就是试行限流和实名制售票当天，故宫博物院的参观人数近5万,其中通过网络购票的游客数量达到7506人；2016年全年故宫博物院网络售票量增长至41.14%；2017年7月1日，故宫博物院开放网售当日票和现场手机扫码购票，网票占比随后突破70%大关。

      2017年10月10日，位于故宫端门的故宫博物院售票处正式拆牌，经过“十一”长假试行，故宫博物院决定从当天开始正式取消现场售票，全面实行网络售票。

      单霁翔表示，“每日限流8万人”“网络实名制售票”等措施不仅没有影响博物院收入，故宫博物院的游客流量还不降反升：“故宫博物院的‘8万限流措施’，目的并不是要限制观众参观，而是尽全力维护观众参观的安全性、有序性、舒适性，通过限流使观众有序参观并享受到更加优质的博物馆服务，这也是故宫博物院精细化管理的目的和意义所在。”

      “限流”和“网票”，让故宫博物院的参观和接待秩序有了非常大的改善。淡季不淡、旺季不挤，参观不再人挤人，排队购票的时间也节省了出来。

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