智能还是“智障”？

@AI与机器人  特约记者 喻彩华  巴特 本报记者 朗朗

      “我们想先看看热潮过后市场反应在做决定。现在只是大跃进下的虚火。”老汪说，这几年他们已被互联网风口“坑”了好多把，包括之前的3D、VR等热潮，他们都第一时间追赶，但热潮很快过去，大批产能过剩和前期投入的流水线资源，最终只能靠老汪他们自己消化。

       老汪是深圳一家硬件OME工厂的高层负责人。作为电子制造业重镇的深圳，有着完善的代工产业链条，一直是全球科技潮流方向和每一次行业风口神经最敏感和最先有动作者。

       这一次的风向标是智能音箱——语音是人工智能时代人机交互和智能家居最好最方便的形式，而智能音箱则被认为是最佳生态入口。2016年，销量达到650万台的亚马逊Echo催生了智能音箱热，随后国内外企业纷纷入局，谷歌、苹果、微软、三星、京东、联想、小米、酷狗、猎豹等众多企业沿袭Echo路子，推出了自己的智能音箱。

       据不完全统计，自今年4月以来，包括苹果在内的关于智能音箱、智能语音的发布会已召开了几十场。最新入局的是TAB，7月5日下午，阿里人工智能实验室首次公开亮相，推出了一款智能音箱——天猫精灵X1。同日百度也宣布了DuerOS开放平台，可以支持基于语音和图像识别的智能产品开发。腾讯也不甘落后，其执行董事刘炽平透露称，目前腾讯正在研发一款智能音箱，并有可能在今年8月发布。

       巨头们的布局，往往带来的是整个产业链的火热，以及代工厂的你争我夺，这从之前的智能手机等得到了验证。但这一次却截然不同，面对巨头带来的智能音箱大跃进，对产业最敏感的深圳代工厂却选择了拒绝，更未被世界闻名的华强北商户们所接受。众多在深圳供应链市场摸爬滚打的代工厂人士就纷纷表示，不愿趟这趟浑水。

       资本和市场给出了更加冰冷的结果。基于线上淘宝（包含天猫）销售数据的跟踪调查，智能音箱品类的整体月销量还不到2万台。不相信画饼的投资方，就对国内市场表示了悲观，“市场数据说明一切，纸上谈兵无意义”。

       甚至，有互联网资深人士在体验后发出了“智能，还是智障”的疑问。对此，一位业内人士对记者说，和国外相比,智能音箱在国内市场前景黯淡，国内语音语义在用户体验角度还处于早期阶段，距离真正无障碍的人机交互相差甚远,而且国内智能音箱“核心价值”没有标准化,用户甚至都不知道是为好的音质买单还是为所谓智能买单。

解散机器人团队 ，阿里逐鹿智能音箱

           根据Slice Intelligence在线统计数据，从2015年10月份开始，Echo的销量迎来了一次井喷，并在11月达到了一波高潮。

       “感谢智能音箱。”深圳海克莱特总经理吴桥说。

        海克莱特成立于2007年，是一家消费电子和智能家居类产品的技术方案设计商。今年以来，吴桥特别“牛气”——每个月都接到有20多电话，来自互联网公司或硬件厂商，想跟他在智能音箱设计方案上合作。不过，海克莱特在芯片方案商扎堆的深圳属于中等规模，同一时期内能承接的订单不超过4家。这意味着绝大多数打电话过来的人，会失望而归。

       “深圳市南山区一公里内，也就是从深南大道往腾讯大厦步行20分钟，就有112家智能音箱方案提供商，他们从供应链内的各类公司拿到语音模组、芯片，然后迅速拼出一个解决方案。”喜马拉雅硬件事业部总经理李海波说。他在做小雅音箱期间时多次往返深圳，亲眼目睹了智能音箱大跃进的疯狂。

       根据记者不完全统计，今年1月以来，就有数十家国内外知名企业发布了智能音箱。其中既有联想这样的传统PC厂商，也有海尔、美的这样的家电厂商，也有京东、百度这样的互联网厂商，还有喜马拉雅、酷狗、猎豹、科大讯飞这样的外围玩家以不同姿势进入。

       BAT也都在行动,百度起步最早，做了开放平台，试图把和小鱼在家合作推出的视频通话机器人推举成标杆性产品。5月7日，阿里巴巴人工智能实验室首次公开亮相时，就推出了一款智能音箱天猫精灵X1。阿里人工智能实验室（A.I. Labs）负责人浅雪着重强调称，“你可以说它是一款智能音箱，但是了解得越多，你越会发现，这绝不仅仅是一个智能音箱。

       这款智能音箱正是阿里人工智能实验室憋了半年的大招。根据记者了解，为了这款智能音箱，阿里巴巴甚至将马云投入上亿美元的Pepper机器人项目中止，把人员队伍拆分划进人工智能实验室。

       阿里第一次和智能音箱亲密接触，是在两年前。2015年4月，阿里成立了智能生活事业部，对标京东布局智能家居。总经理浅雪（真名陈丽娟）带着一百多号人的队伍，以阿里智能云为依托，为智能家居产品提供软件和服务。同年8月和9月，阿里智能就分别与飞利浦与漫步者两家硬件商合作推出了智能音箱产品“小飞”和“MA1/3/5”。当时人工智能的概念还并不火，这两款产品主打的是基于阿里云大数据分析，了解用户的听音习惯和喜好，号称是“会成长的智能音箱”。

       但当时，智能音箱这个品类还十分小众，两款音箱最终销量都只有寥寥数万台。两款智能音箱在阿里的规划中又归于平淡，而阿里智能生活事业部处在阿里云和阿里电商业务中的尴尬处境，并不受重视。

       彼时，亚马逊早在2014年11月，就发布了搭载智能助手Alexa的智能音箱——Amazon Echo，相比于此后的市场号召力，它的诞生非常低调，在亚马逊内部的优先级也很低，但最终它成为了亚马逊史上最受欢迎的硬件产品。

       2016年4月，价格大幅降低50美元后，Echo的销量很快突破300万台。1个月后，Google Home亮相，这明显跟随了Echo策略，将音箱和智能语音助手视为智能家庭的入口。

       现在，这已是所有硅谷巨头都在争抢的焦点。2017年5月，微软、Google先后在开发者大会放出新款智能音箱。同月，亚马逊又推出了带屏幕的“变种音箱”Echo show。到了6月6日，苹果也出场了，在WWDC大会上发布了音箱Homepod，“这款产品将要颠覆你们每个人的家庭音乐体验。”在介绍环节，苹果公司CEO库克如是说。

       中国巨头们当然也不甘错失风口。比如阿里，外部有各玩家的虎视眈眈，内部有曾经相关项目的历史经验。阿里在智能音箱上“卷土重来”并不让人意味。同时，这一次浅雪是携人工智能之力而来，她的队伍也升级为了阿里人工智能实验室，希望借智能音箱，让阿里在AI时代占据抢先地位。