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有病没人治? 从易到负面频出看专车乱象
  • 2017/3/14 11:14:08
  • 类型:原创
  • 来源:电脑报
  • 报纸编辑:电脑报
  • 作者:
【电脑报在线】近来,有关易到专车的负面消息可以说是层出不穷,先是用户揭露车价昂贵,收费混乱,明明打的是舒适型车付的却是豪华车钱;后是用户反映打车困难,除了去机场和火车站,其他地方基本打不到车;同时用户充值到平台的钱,虽有大量余额,却是干瞪两眼,提现不出,最终引发“易到是否已跑路”猜测。
 

乱象2:加价爽约成常态,都是降补套现惹的祸?

      如果说充值套牢只是第一步,目前除了被怀疑“资金链断裂”,已很难租到车的易到专车表现的得较为厉害外,国内其他专车平台还没到达“要车没有,有钱没有”的地步,那么,从2014年来日益凸现出的专车平台动辄便要动态加价、及相关司机在载客过程中上演出来的强行加价及任性爽约等戏码,就只能说业内普遍存在现象了。


      2016年2月22月,孝感市民徐女士向《孝感晚报》记者反映,她在出行前使用“滴滴出行”软件约了网络专车,在提前约定费用的情况下,司机在行驶途中强行加价。在不同意加钱的情况下,司机将徐女士赶下了车。

      此外,广州一市民也向《广州日报》爆料:“晚上八九点钟在北京路手机约车屡遭爽约” 记者到此地调查发现,网约车先接单再爽约在这里频频上演……

      网约车司机为何敢于频频爽约、私自加价?一位网约车司机道出了其中的原因:以前,司机以平台奖励和补贴为主,爽约次数多了评级下降,收入直接受影响。后来随着专车平台恶性竞争加剧,尤其是滴滴优步合并后,与易到之间对于私家车主的拉拢竞争越来越白热化,平台专注于司机招募而疏于管理,车主根本不怕因爽约或加价受罚,乘客往往只能干吃哑巴亏。

      此外,对于司机私自加价和爽约问题,一位专注于研究互联网消费行为的行业人士指出,“尽管对于乘客来说,专车车费不断提高,但对于司机来说,平台涨五块,自己往往只能得一块,扣除车辆磨损、油钱及上交平台费用,所剩的钱几乎没有剩余,在这种情况下,如果遇到较远或较堵的路段,专车接的话,往往只能通过私自加费来获得利润。否则,就只能通过爽约来回避。”

      据了解,随着专车类APP长期盈利能力不被资本看好,疯狂烧钱阶段已过,包括滴滴、易道在内各大专车APP目前只能通过降低补贴、提高车费和加速套现来维持公司运营。

 

本文出自2017-03-13出版的《电脑报》2017年第10期 A.新闻周刊
(网站编辑:pcw2013)


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