- 2015/7/28 9:49:39
- 类型:原创
- 来源:电脑报
- 报纸编辑:邓晓进
- 作者:本报记者 郎鹰 特约记者 罗向阳
让别人看到我们的价值
2014年底,blued融资消息后不久,天津卫视求职节目《非你莫属》邀请耿乐加入,成为现场boss团一员。耿乐说,其实他们节目内部一直没有达成共识,争论的核心在于,上节目可以,但是不可以提任何跟同性恋有关的事。“节目的制片人和导演力挺我,说没关系,我们就是想尝试突破一下。”
节目录制开始后,有其他科技圈大佬问他:“耿乐,你不是同志吧?”“是啊,我和我男朋友好多年了。”耿乐回答。对方明显不自在起来。“你会发现,很多人对于同性恋依然存在着很深的歧视和误解。“
但有些尴尬是没法避免的。耿乐给选手留了灯,选手却把耿乐的灯灭了。节目录完,耿乐收到了选手发来的发短信:“耿老师,对不起。其实我也是同志,我是为你才到这个节目来的,但我实在没有勇气走出那一步。”
“人们印象里,以为blued的员工都是同志。但事实上,现在blued团队里直男已经占到1/3了。”耿乐说。记者注意到,在他的最新微博中,他将招聘做到了哈佛大学,同时耿乐还准备再招点美女——对直男工程师更有吸引力。
“类似这样的误解多了去了。”耿乐说,身家暴涨之后,耿乐常被邀请参加各种演讲,他总是这样的开场白:“我是同性恋。但你们千万不要小看我。我的公司值1.8亿元人民币,你们见过这么多钱吗?”
这并不仅仅是一种玩笑。“我就是想让大家看到同志群体强大的经济能力,让普通人不能小瞧我们,让别人认识到我们的价值。”
这种经济价值,被称为“粉红经济”或者彩虹经济。“彩虹”“粉红”并不单指同性恋,而是一种一种基于LGBT亚文化人群兴趣和需求的经济细分。所谓
LGBT,是国际通用的对女同性恋、男同性恋、双性恋、跨性别者等亚文化群体的合称。
一般认为,人群中大致有5%的LGBT群体。也就是说,中国可能有7000万象LGBT人群,相当于全部英国人口。LGBT资本公司(LGBT Capital)创始人保罗·汤普森表示,中国的同性恋市场价值高达3000亿美元,仅次于欧洲和美国。
没有人会对3000亿美元的市场无动于衷。这正是耿乐可以获得3000万美元投资的原因,也正是淘宝网、百度、腾讯愿意将自己“彩虹化”的原因。
实际上,除了同志社交,包括旅游、护肤、影视、服装、移民、健康、性用品等纷纷瞄准同志人群,但是目前获得较大声誉的创业领域仍然集中在社交层面。
“或许是出于人的本性,同志群体也希望被社会接纳,我们需要被爱、被认可,很多人选择出柜就是希望不再受到压抑,找到倾诉的渠道和分享的出口,这也是同志社交应用兴起的原因。”Zank CEO凌绝顶说。
ZANK的前身是飞赞网,2010年,凌绝顶还就职于网易有道,那时候的同志社交网站大多露骨而情色,“但同志在现实生活中都是很干净、很有趣,也有生活。”为了打造一个在办公室就能自如浏览的同志交友网站,他在工作之余搭建起了飞赞网。第一年飞赞网的用户只有1万,第二年增至5万,第三年一下蹿至80多万。而将飞赞网从桌面搬到手机后,用户更是以百万计的增长。
这正是当下的趋势,网络社交从PC端转移到手机上,就连隐蔽的同志群体也不例外。其实,从目前已有社交产品上来看,无论是微信、QQ亦或是陌陌、遇见等,基本面向的都是异性恋受众,但同志群体更需要一个属于自己的圈子。
在重庆江北的一家咖啡店里,22岁的星星(化名)与记者对面而坐。面容清秀、皮肤白皙、装扮时尚的星星开朗而健谈,从外表上难以判断他在感情上的取向。
其实星星是一名同志。上大学之后,星星尝试过各种交友方式,来寻找和自己一样的人。但他讨厌同志酒吧、浴池和公园这种赤裸裸的交往方式,而是喜欢通过手机上的同志社交软件寻觅男友,“看到信息、照片后先聊天,找到感觉在约会,安全隐秘而成本低廉。”星星一边回答记者,一边用手机与男友聊天。
而一名尚未向同事出柜、不愿透露姓名的公务员说,他是一名双性恋者,有家庭有老婆儿子,6个月前他和伴侣通过Blued相识,他很喜欢Blued的时间线、定位等功能,因为用户可以贴出每天的信息和照片,相对于酒吧,这是一个零成本的筛选、搭讪的过程。“我不可能到当地酒吧花大量时间去寻找伴侣,这太过于危险。”
而对于绝大部分的同性恋社交类创业公司而言,这同样是一个融资的好年份。目前苹果store商店中有300多款同性恋社交应用软件,除了blued,zank也获得了数千万美元投资;而定位于女同的拉拉公园2014年1月上线,当年6月获得红岭创投100万的融资,不久又获得天使投资人薛蛮子数百万资金融资。
难以变现的经济数字
在耿乐看来, 相对于常规的社交应用,同志社交表现出更高的活跃度和用户粘性。李开复也曾经将G友比喻为“让一个人群沉迷甚至狂热”的“荷尔蒙社交应用”。
据据耿乐的数字,Blued目前拥有2000多万用户,其中包括600多万海外用户,日活跃度25%,月活跃60%左右。也就是说,在它面前,美国同类应用Grindr也显得相形见绌,到目前为止后者已经在192个国家吸引了500多万用户。
但是包括blued等目前国内同志产品面临的窘境来说,是用户扩张已到了一定的极限——在经过极速扩张之后,用户增长明显放缓,未来能激活3000万同志已经是相当不错的成绩。
原本看似巨大的市场,其实没有预期中的那样广阔。耿乐曾重新对市场进行了估算:“依然按同性恋人口占总人口5%的比例估算,男同志大概是4000万,除去小朋友、老年人,没有智能手机的群体,按6亿多手机用户来估算的话,我们觉得我们可以获取的男同性恋的用户大概在2000万左右。”
但是另一方面,LGBT人群的消费能力却大多是异性恋的三倍以上——哪怕LGBT群体的收入水平和普通人没有太大差别。根据Wietck Comb的调查,成人同志群体拥有高达每年6000亿美元的消费能力。在美国费城,人们发现每在同志旅游市场投入1美元,有可能带回153美元的直接经济消费。
耿乐说,这是因为在同志圈里,同志没有生活压力,不必买房成家;其次,他们多少带着点对抗主流社会价值观的决心,潜意识里更要活得精彩,更重视生活品质。
“很多同志会选择这样的生活方式,哪怕没钱也要享受,过梦想的生活。”星星说,他的身上散发出淡淡的名贵香水味。“洁面用品和面膜不止一样,早晚使用的不一样,皮肤异常的时候也不一样。”
快消品的确是“粉红经济”最大的载体之一,但想能够稳定而长久地从同志群体身上赚钱的经济体不多。国内第一个同志公益组织爱白网CEO江晖就认为,粉红经济是有的,但能否落在你的口袋里,就是个问题了。
特别是国内同性恋社交应用,目前所有的“同志”社交软件都没有盈利。国外同类软件,如Grindr、Jack'd的收入基本是源于用户的付费或是广告——更不好的消息是,根据彭博社报道,有着6年历史的同志社交应用 Grindr 已经委托投资银行 Raine 集团为自己寻找买家。其出售原因,是因为一旦用户开始真正交往,就不会再为应用付费,这意味着约会应用很难保持营收持续增长。
在Blued诞生之前,淡蓝网一直没有盈利。创业初期,服务器的费用是耿乐用工资贴的。工资不够的时候,他会发一个通告,把银行卡号附在后面,很多网友10块20块捐过来。不过耿乐还是会把每一笔收支明细贴在网上,持续多年。
后来,投资人进来了,PC端的淡蓝网之前已经拥有了一年一两百万的广告收入,但Blued仍没有收入进账——实际上,社区产品的变现方式无非是那么几种,包括会员、增值服务、消费电商等,比如针对同志的婚纱摄影、移民服务、旅游、定制产品等。zank和blued都有所尝试,但都还只是试水,没有形成成熟的模式。
现在,耿乐对Blued商业化的思考是“2016年前都不会考虑盈利,未来会尝试通过电商、游戏、表情售卖、O2O服务等渠道盈利”。他希望轻电商和O2O应该并不局限于那些只服务同志的商家,只要是对同志用户表示友好的商铺,诸如餐馆、咖啡厅、服装店、美容美发、健身房……都可以是Blued的合作对象。
在耿乐看来,现在最重要的事情是,由于国内用户增长爆发期已过,对目前同性社交产品更需要做的是对用户进行引导,提升产品使用体验,当海量的用户在平台形成沉淀之后再考虑营收也不迟。因此blued的重要方向是向海外扩张,今年以来,耿乐马不停蹄地带着团队在世界各地奔波,扩展淡蓝网的国际市场。
相比之下,ZANK在商业模式的探索显得较为激进,近两年除了与乐蜂、赞那度、百利移民等跨领域的非同志商业品牌进行合作,还上线了电商、旅游和租房等业务,正在研发的系列游戏也将于今年下半年上线。“社交软件更容易聚集人,一旦聚集起来用户,未来无论是做互联网金融,跨境电商都可行,就有了更多的想象。”
说到ZANK具体的具体盈利方向,凌绝顶很希望和愿意为“同志”提供服务的商家做深度合作,比如“同志”旅游等。以旅游为例,ZANK此前有一个“同志”泰国旅游的活动,报名费就达到了6000元。凌绝顶说,“同志”群体的消费意愿是比较强烈的,不过,这种消费者并不是常态,毕竟定价太高了。
“同志们的需求太多了,我希望更多商家看到这些需求,为他们提供更多的服务。我们作为一个平台,希望同志不仅仅能够在这里进行交流。”凌绝顶觉得只要是认可同志这个群体,不管是做服装、护肤还是旅游,都可以通过其与800万会员进行直接交流。
另一方面,很多同志也有顾虑,觉得商家只是想赚同志的钱。2015年5月,“上海同志商务”曾在上海举办了一场LGBT招聘大会。参与招聘的17家企业中只有一家中国企业:耿乐的blued。
同志产品更需要公益活动
另一方面,社交应用的急速扩张某种程度上并不是好事,根据记者的体验,发现各家产品栏目设置同质化严重,大多是围绕附近、动态、群组、圈子等版块,除此之外还会时常看到一些裸露、色情、小广告等不良信息。
百度贴吧的“HIV吧”里,不少同志反馈称,自己通过社交软件和人相恋,感染了HIV。“男同是HIV感染的高危人群,但是社交产品毕竟和微信、陌陌一样只是一个工具。”耿乐与凌绝顶的态度都一致:“同志产品更需要社会责任感”。
事实上,ZANK和Blued也都在为争取同志们的权益做着努力。每个周末的早上9点开始,在淡蓝办公室楼下,排起长队的同志群体等候在门外,等待着免费的血液检测。工作人员不停穿梭在其中,等到检测完毕便将一份份检测结果递到他们手中。
这项由淡蓝网发起的免费血检,至今已经持续超过一年时间,在全国开放三个大型试点,这也是Blued面向社会推出的首个公益性质服务。此外,blued与当地疾病控制中心合作,对LGBT群体和公众进行宣传教育。去年,耿乐还是举办了一个艾滋病宣传活动,邀请到了中国疾病预防控制中心和联合国艾滋病规划署(UNAIDS)驻华办事处的官员参加。
“通过点滴的努力,去持续改变社会对同性恋群体的偏见与歧视。”耿乐说,2009年有几位最亲近的好友感染了艾滋病,那时他便决定与政府在这方面进行合作。他说:“我曾以为艾滋病只存在于书本上,没意识到这个问题竟如此严重。”
文化则是另一方面。Blued则推出了《我和X先生》视频系列,ZANK为例,除了常规的运营手段(两年组织了50场线下活动),已经拍摄了情景剧《一屋赞客》以及系列微电影《9个GAY》。
“现在人们已经不会表现得那么惊讶,或者说即使有也不会太明显的表现出来以显得自己多狭隘。”耿乐说,2015年春节过后,耿乐发现了一个奇怪现象,Blued装机量在长假之后几天内突然激增。他后来了解到,那是因春节回家卸载的用户又重新装机造成的。这是因为,在公众场合使用Blued无异于向世人宣布公开“出柜”。
“这需要更多的理解,这需要时间。”耿乐说,如今,他已经不再敏感脆弱,每当他接受采访或出现在电视节目上时,他父母都忙不迭地通知亲戚。“在《非你莫属》的节目播出后,春节回家,我和从小一起长大的那帮同学去酒吧,大家都喝嗨了,他们逢人就说,你看,这是我哥们,做同性恋软件,全中国最大的。”
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