记者观察：前景仍未明朗

       不过，与彩生活的个案相比，更多房地产企业对于社区O2O的尝试和探索还处于非常初级的阶段。

       “尽管我们推出的相关的产品，但实际上怎样能够让产品和服务更好的融合起来，尤其是吸引更多业主去使用它，并且我们能够根据用户的使用习惯推送更多服务，目前我们没有想好。”深圳一位地产商相关负责人对本报记者坦言，正因如此，各个地产企业在社区服务O2O方面的探索包括技术产品开发、团队运营都处于“烧钱”的阶段，盈利短期内基本是个不可能实现的问题。

       不仅如此，数据库的积累和分析也是个技术活儿。高力国际物业及资产管理服务高级董事陈国华接受媒体采访时表示；“数据保密是一个非常大的，要在内地建立一个围绕个人一生的数据库，预计最快也需要10年以上。”

       潘军算过一笔账：花样年的目标是2020年让“彩生活”遍布100个千万级人口的城市，若每个城市服务人口约40万，服务就达到4000万人。如果人均年消费2万元，每年就有8000亿元从“彩生活”门口流过，公司只需收取1%的代理费，就有80亿元的利润，而且是已剔除员工工资的纯利。

       但现实与理想还是有很大差距。一位花样年业主在接受媒体采访时坦言，虽然很多业主安装了“彩之云”APP，但除了每个月通过APP缴纳物业费享受一点打折外，大多数人极少使用APP里的其他服务。

       万科的业主邓女士也有同样的感受，“软件的定位还有很多问题，感觉万科自己都没有想好到底软件与业主之间是怎样的关系，与整个物业服务团队又是怎样的关系。”

       不仅如此，在电商以及社区O2O领域，阿里巴巴、腾讯等巨头已经开始布局，一旦它们发力，房地产企业更无优势可言。