大量研究表明，智能手机可能是我们每天随身携带的最脏物品，尤其是在此次疫情期间，如何给iPhone消毒成了难题。此前有建议称，人们不能使用刺激性的清洁剂对其进行消毒。

而苹果在官方页面仅建议使用无绒布或温肥皂水进行清洁，并建议用户勿用清洁产品。这些清洁产品或者研磨性材料会减少iPhone的疏油层，并且可能损伤iPhone。

经常了解，目前Apple中国的支持页面仍显示下面内容：

Apple 产品采用许多不同的材料制造而成，每种产品可能有特定的清洁要求，具体因清洁的部件而异。要开始清洁，请遵循以下适用于所有产品的提示：

只能使用无绒软布。避免使用粗糙的布、毛巾、纸巾以及可能导致损坏的类似物品。 

拔下所有外部电源、设备和线缆。

使产品远离液体。

不要让开口处受潮。

不要使用喷雾剂、溶剂或研磨剂。

不要将清洁剂直接喷到产品上。

这是因为手机屏幕内屏中一般都会有一层保护膜涂层，它是溶于酒精这类清洁产品的，如果长期使用酒精来清洁屏幕，或是一次使用过多酒精擦拭，很容易加速手机屏幕的老化，严重的甚至还会直接损坏手机屏幕。

直到新型冠状病毒爆发，苹果公司才承认可以在不伤害手机的情况下，偶尔在手机上使用消毒试剂擦拭而不会损坏手机。

这是苹果官方在美国Apple支持页面上修改的建议。其指出，使用70％的酒精擦拭布或Clorox消毒湿巾，轻轻擦拭Apple产品坚硬无孔的表面，例如显示屏，键盘或其他外部表面。不要使用漂白剂，同时避免弄湿任何开口，也不要将Apple产品浸入任何清洁剂中，在织物或皮革表面上也不可以使用清洁剂。