年底“血拼”当心营销“高招”
- 2013-11-26 16:03:01
- 类型:原创
- 来源:电脑报
- 报纸编辑:黄旭
- 作者:
【电脑报在线】“双11”落幕不久,尝到甜头的国内两大家电巨头苏宁、国美又开始较劲——为迎接岁末消费潮,苏宁开启电商快车,欲通过线上线下全方位营销打开岁末促销“新途径”;国美则将在年底迎来27周年庆,以“价格回到1987”坚持走价格战“老套路”。与此同时,各大团购网、各大商场、超市、银行纷纷使用各种促销手段,推出所谓的优惠产品和服务来吸引广大消费者。鉴于此,重庆市消委会邀请专家悉心拆解商家苦心经营的“高招”。
“双11”落幕不久,尝到甜头的国内两大家电巨头苏宁、国美又开始较劲——为迎接岁末消费潮,苏宁开启电商快车,欲通过线上线下全方位营销打开岁末促销“新途径”;国美则将在年底迎来27周年庆,以“价格回到1987”坚持走价格战“老套路”。与此同时,各大团购网、各大商场、超市、银行纷纷使用各种促销手段,推出所谓的优惠产品和服务来吸引广大消费者。鉴于此,重庆市消委会邀请专家悉心拆解商家苦心经营的“高招”。
维权专家律师团荣誉专家:董津蓉
生于1969年7月,1989年8月于西南政法大学专科毕业,1997年9月至2000年6月于重庆市党校法学研究生毕业;2006年于西南政法大学法学专业本科毕业。 1990年1月参加工作,先后在重庆市司法局、市体委工作;1993年起从事兼职律师工作,1997年考取律师资格,1999年考上三级律师。现为重庆津台律师事务所主任,民建重庆市青委委员、重庆市女性人才研究会理事。
网友评论:团购餐饮未必舒心
案例1:上海的王先生在今年三月份团购晚餐,他发现团购的饮料和你单点的饮料区别太大了,感觉吃团购有种被鄙视的感觉,关键是有的店看到是团购的客户,表情一下就变得木讷。
案例2:拉手承诺7天无条件退款,重庆的刘先生在今年八月份申请退款时,却发现这个过程相当复杂,先打电话,再发邮件,再告诉你 7个工作日后,等了42天完成退款。
案例3:去年的十月份,张先生在拉手网团购,花了128元在沙坪坝家福火锅汉渝路店吃火锅,结果,他等了很长时间,感觉菜的分量也不多,不像宣传的那样够十个人吃。另外一位王先生说,这里服务态度不好,菜品的份量太少了,六个人吃十人餐都不太够。
案例4:无独有偶,今年的4月份,在拉手网杨家坪森林烧肉团购,一位消费者抱怨道,烤肉店环境不怎么样,菜品也一般,有的海鲜不是很新鲜,自助烧烤味道只能看你自己的手艺了。下次估计不会再去了。另一位消费者感叹道,菜吃完了不补上。
案例分析
团购从本质上来看也是商家的一种促销手段而已,他们的策略是薄利多销,但是由于服务的消费者较多,品质服务就无法得到很好的保证,网友们都是亲自去感受过团购服务的消费者,他们最有发言权。
专家支招:
团购餐饮,商家往往会采取——1,减少团购数量,如,减少饮料的分量、减少团购人数、减少菜的分量、价格先抬后降等;2,用提前预约、人数已满、推迟退款来阻挠消费者。
超市打折促销商品标价与结算价格不一致
本文出自2013-11-25出版的《电脑报》2013年第46期 A.新闻周刊
(网站编辑:pcw2013)
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