走支付门，没有店员，进入一个小黑屋，里面满满都是摄像头和传感器。直接人脸识别，自动支付，然后进入第二道门，淘宝生成订单，支付宝显示支付信息，整个过程悄无声息。从第一道门到最后一道门，全程大概需要10秒。

    而在这10秒的背后，有会员账号打通、商品链路和物联网支付等技术支持，真正实现了从无现金到无现人的无人超市。

    在无人超市的另一边，就是咖啡区，点单是人脸识别，告诉店员如何选择，店员通过声纹确认，整个过程无需支付，直接划扣。

     作为淘宝造物节的最大惊喜，淘咖啡无人超市无疑赚足了媒体和公众的目光。

   马云致力于DT数据时代的产业，如果无人超市在未来整合芝麻信用体系、花呗等相关业务，完成上下游产业链的搭建，包括采取加盟模式，采取价格优势，实行prime制度，形成完整生态，那么，颠覆新零售的格局绝非空谈。

   据说，阿里的工程师们做了一次内测，把多种“浑水摸鱼”的场景在店里测试，例如把商品放进书包里、塞进裤兜里；多人拥挤在一个货柜前抢爆款；戴墨镜；戴墨镜＋戴帽子……测试结果显示，基本都能识别，并自动扣款。足见技术排查已经成熟到了一定阶段。

   然而，蚂蚁金服相关负责人却对此表示克制。据他介绍，考虑到技术、成本、法规等多方因素，淘咖啡无人超市暂无商用时间表。原因大致有以下几方面：

    首先，目前全国有200多家第三方支付平台，除了支付宝、微信支付（财付通）这些龙头之外，还有一些业内同行。不同支付平台想互不兼容。

  其次，考虑到支付宝、微信支付已经占据了九成的市场份额，也就意味着一旦她们所搭建的支付场景形成闭环，用户形成粘性，其他支付平台是很难挑战其垄断性。这将直接导致无人超市的成本会上升。

   另外，在搭建无现金社会的前提下，所有交易记录作为数据都能存储下来。那么客户在工作、亲友、健康状况等方面的数据都会有被黑客攻击泄露风险，危害不言而喻。

    所以，目前，这种商业模式的实验性大于可操作性。

Amazon Go的启示

   当然，无人超市也算是舶来品。早在2016年初，瑞典就出现了通过手机扫描二维码进门，且手机绑定信用卡支付的无人便利店Nraffr。去年下半年，日本经产省推出“无人便利店”计划，在便利店引入无人收银台与“电子标签”。今年5月，韩国乐天集团则在7-11的高端版本“7-11 Signature”，开始测试使用生物技术的“刷手”支付。

    而其中最令人心动的，莫过于亚马逊已经上线了无人超市——Amazon Go！这其中的技术创新与商业模式值得玩味。

  2016年12月5日，亚马逊在总部西雅图开设了一家实体超市，取名Amazon Go。这间无人超市秉持的理念——“Just Walk Out”。

   意思就是，你可以直接拿走你需要的东西，没有排队结账，这不就是购物的理想型吗？体验升级，来自于支付手段的升级。据介绍，亚马逊敢于推出无人超市，还是需要顾客先配合，安装一个app，扫描二维码，每选购一件商品，价格会自动累加进入app的账单，如果商品被放回，价格也从账单中抹去。最后，顾客离店时，app会根据当时的账单进行支付。