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回不到过去了,苹果全球iPhone14将只修不换
  • 2022/11/16 10:09:15
  • 类型:原创
  • 来源:电脑报
  • 报纸编辑:电脑报
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【电脑报在线】今日消息,根据外媒获得的一份苹果内部备忘录,其中提到全球范围内的Apple Store和苹果授权服务提供商将陆续为所有四款iPhone14型号提供“同机维修”。

今日消息,根据外媒获得的一份苹果内部备忘录,其中提到全球范围内的Apple Store和苹果授权服务提供商将陆续为所有四款iPhone14型号提供“同机维修”。


单了说,就是哪里的部件坏了就单独换新的,而不是此前那样整机更换的方式直接给用户更换一台新机。


苹果的售后服务一向为人称赞,一般来说,苹果设备在保修期内坏了,只要不是明显的人为因素,是可以进行换新的。苹果手机经过售后人员的鉴定后,确定机器存在原始硬件问题导致手机无法正常使用,则可以要求换机。但若是存在软件问题或人为损坏的硬件问题,则可以予以修理或更换附件。


但现在要调整策略了。而上述政策于上周开始生效,Apple Store和苹果授权服务供应商现在订购零件,在店内完成iPhone14系列的维修。


据悉,苹果在今年9月份发布的iPhone 14/Plus两款机型配备了可拆卸的后玻璃面板,更加方便后续的维修,对于苹果来说这种方式更便宜,更环保。这也是自iPhone 4S以来首款可以轻松从正面和背面同时打开的机型,不过iPhone 14 Pro系列仅支持正面打开。


值得一提的是,今年iPhone 14系列机型的绝大部分配件维修费用相比往代都有小幅上涨,例如在美国,更换iPhone 14 Pro Max显示屏破裂玻璃的费用为379美元,而iPhone 13 Pro Max的相同维修费用为329美元;更换任意款 iPhone 14 机型电池的费用为 99 美元,旧型号则为 69 美元。


对于政策的更改,部分网友表示,买AppleCare+的初衷是换机,现在不就亏了吗?


当然,国行早已从2016年开始就只修不换了。原因大家也知道,“以换代修”的政策被国内商家和用户薅秃了。当年,大量商家低价回收故障手机,去苹果官方换新。苹果针对调查后发现,在中国大陆有60%以上的 iPhone 修理请求都是欺诈行为。

 

此后苹果更改保修政策,只会对有故障的电池、显示屏、主板等零部件进行免费更换。


不过海外的薅毛大军也不少,近几年也出现过很多用假冒iPhone 骗售后新机的案件报道,导致苹果损失严重。


这回以换代修已推广到全球,所有用户就都不能再享受以换代修的福利了。


你希望手机坏了换新还是维修?

 

编辑:崔崔

本文出自2022-11-14出版的《电脑报》2022年第44期 D.智能手机
(网站编辑:jiajia)