刚买了不久的耳机，就莫名其妙地“挂掉”了，在这种情况下，消费者肯定会觉得产品的质量不过关，才会导致耳机寿命不长。但在需要返修时，厂家往往又会说这是由于消费者使用不当造成的人为故障。这往往会造成一系列纠纷，耳机究竟是怎么坏的呢？是厂家惹的祸，还是使用者不小心造成的呢？

头梁很脆弱

   作为固定耳机的头梁，开裂甚至断裂是经常发生的事，而这类问题厂商的售后服务人员绝对认定是人为故障，事情真的是这样吗？

   厂家责任：对于耳机的头梁来说，不仅要有一定的强度，还要有足够的弹性，才能保证在使用和佩戴耳机时，不会因弯曲头梁而造成裂痕或断裂。应该说，除了少量山寨或劣质耳机因使用多次回收的塑料生产头梁，造成耳机的头梁具有硬脆性外。一些厂家在头梁材质上使用不当也是一个主要原因，如前些时候闹得沸沸扬扬的“魔声录音师”头梁开裂事件，其根本原因就在于使用了PC聚碳酸酯塑料头梁，这种材质的塑料强度高，外表光洁如玉，在整体外观上与“魔声录音师”的外观相对匹配。但PC聚碳酸酯塑料也有一大缺陷，即材质较脆、韧性不足、弹性差，用这种材料制作耳机的头梁，当头梁掰开的角度较大时，很容易出现断裂情况，在耳机头梁的折叠结构部分，也容易因应力集中而造成固定螺丝处出现开裂现象。

用PC聚碳酸酯塑料制作的耳机头梁容易断裂

使用者责任：这绝不是说耳机头梁的损坏就一定是厂家的责任，实际上，用户使用不当也是造成头梁损坏的一大原因，例如，不少人在戴上和取下耳机时，往往会将头梁掰得很开，这对于耳机来说，尤其是那些质量不佳或使用了一段时间的耳机来说，往往会造成头梁过度变形而损坏。同时，耳机的意外跌落，尤其是大型耳机的跌落，很可能造成耳机的头梁断裂。因此，使用耳机时也要小心。

插头处断裂

    耳机经常一边响，一边不响，动一动插头，又恢复正常，遇到这种情况的用户不在少数。其实，这种现象并不完全是耳机插头与设备插座之间接触不良，更常见的原因是耳机插头内部的线缆与插头处断裂，从而导致问题发生。

厂家责任：拔插耳机，比如拉扯耳机线、扭动耳机线时，最受力的部分，往往在耳机插头处，在这种情况下，对插头与连线焊接处进行保护相当重要，因此耳机在插头处都会采用橡胶套，以避免耳机线过度挠曲或拉扯导致接头与线缆处断裂。但这样的保护并不完善，毕竟，橡胶套的强度不高且有一定弹性，这样的保护措施只能减少线材挠曲带来的影响，而在遭受拉力拔插时，线芯同样容易受力断裂。这样不完全的保护措施导致耳机坏了，是使用者的责任吗？

    而较好的保护措施是软橡胶外套＋硬塑料全封闭，即在线材与接头焊接后，用硬塑料完全封闭，这样将线芯与端口完全固定住，避免拉扯时线芯受力而断裂，而软胶套则减少挠曲时对线芯的伤害，这样，就能更全面地保护好耳机插头处的安全。

     较好耳机的插头处采用软橡胶外套＋硬塑料全封闭保护措施

使用者责任：直接拉扯耳机线，或者在端口处做大角度的挠曲，这是耳机端口处线芯折断的两大杀手。在日常使用拔耳机时，一些使用者没有手捏端口处的保护套，而是抓着耳机线直接拔插，一些使用者甚至用耳机吊着手机，这样不仅对耳机是一大伤害，还有可能摔坏手机哦。   

   耳机的L形插头有更好的强度，毕竟，弯头的存在，让拉扯的力度无法传递到接头上，避免耳机的插头与线芯处拉断。当然要特别注意的是，此时，线材将承受更大的拉力，因此，更要注重线材自身的保护。

线材被扯断

    耳机线材被扯断，或者耳机突然无声，这样的问题似乎完全是使用者的问题，但实际上，产品的用料依旧决定了耳机在恶劣情况下的生存几率。

    厂家责任：在普通人看来，耳机线材就是内部有电线、外部塑胶套的简单结构。实际上，耳机线材还是有很多讲究的，即便只从强度上考虑，耳机线的的塑料外套也决定了其强度，毕竟，高强度材质的塑料外套，其抗拉强度和韧性远大于采用回收塑料材质的。同时，一些劣质耳机线还有高低温性能差，低温开裂和高温时强度迅速降低等情况都会影响到耳机线材的强度。而优质耳机线内部也暗藏玄机，除了有漆包线传输信号外，线芯内部还还有高强度的尼龙抗拉线。这样在拉扯耳机线时，就不容易出现芯线被拉断的情况，而没有这些增强措施的话，如果塑料外套是回收塑料，一旦耳机线材遭受冲击，生存几率自然低很多。

     好的耳机芯线内部还有高强度的尼龙抗拉线

    使用者责任：实际上，耳机线断裂，大多是剧烈拉扯造成的，如玩游戏、运动时碰到耳机线，或者在乘地铁和公交时拉扯到耳机线，巨大的拉力容易让耳机线断裂。因此，佩戴耳机时让耳机线紧贴身体，用线夹或从衣服内部走线的方式，可以尽可能避免耳机线外露，拉扯造成耳机线损坏的几率也就大大降低了。