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深耕语音识别垂直领域 他这样拿下金融行业八成用户
  • 2018/9/13 15:47:27
  • 类型:原创
  • 来源:电脑报
  • 报纸编辑:电脑报
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【电脑报在线】在人工智能的产业链中,语音识别技术是其中的关键一环。随着近年来技术的不断突破,语音识别率在不断地提升。


在人工智能的产业链中,语音识别技术是其中的关键一环。随着近年来技术的不断突破,语音识别率在不断地提升。如此一来语音数据的分析以及语音识别技术的场景落地,也得到了新发展。

而从行业发展趋势来看,语音交互核心环节现阶段已经在语音识别、语义理解、自然语言生成、语音合成四大领域中收获了成果。由此,语音识别市场中智能车载、智能家居、智能可穿戴设备等垂直领域亟待爆发。

国内外,不论是科技巨头,还是初创公司,都纷纷入局。但在未知的未来面前,许多企业都选择大范围撒网的布局方式,但也有企业选择深耕垂直领域,拿下业内绝大多数客户。

 

30年的码农想做语音数据分析的第一名

当记者来到普强信息CEO何国涛办公室时,他仍在忙着公司的大小事项。但见到记者后随即用夹杂着口音的普通话问好,生长在澳门,又在美国居住多年的他口音问题很容易就被听了出来。

在北京的这9年里,他有了新的愿景。就是完成投资人和员工们的梦想,把普强信息做成语音数据分析市场的第一,让员工能够在北京买得起房子。

对于何国涛来说,从事与计算机相关的行业是自己从小的兴趣所致。9岁时,何国涛的哥哥带着他在制衣厂里打暑假工,两年下来,兄弟俩攒下了一部苹果电脑的钱。最初,只是为了把游戏里的BUG修改一下,何国涛便与哥哥一起自学起了编程。但没想到,何国涛最终因为编程能力被保送到了华侨大学。

本科毕业后,何国涛考到了北京大学的网络研究室继续读研。在这期间,何国涛跟着导师为广东建设银行写了一个基于TCP-IP的银行网络中间件,最终产品被以一套100万的价格买下,这对何国涛来说算是一次不小的成功。

但何国涛没有停下脚步,他继续到美国雪城大学就读,随后又去硅谷加入了惠普。虽然他在惠普参与了多媒体服务器的语音识别技术的研发,得到了不少收获。但几年之后,他还是选择离开惠普并加入到名不见经传的创业公司中。

何国涛谈到自己更偏爱初创公司的原因时称,“大企业的工作很细,能学流程和规范,而创业公司可以得到更多锻炼。”有了十来年的工作经验之后,何国涛和另外两位在硅谷的朋友决定自己创办一家语音识别技术公司。不过最初的想法很简单,继续做着码农,和志同道合的朋友一起写两年时间代码,然后卖掉产品。

但没想到的是,代码写完后,为了找到愿意购买的客户,不得不一层一层地加代码。最终,光是语音识别引擎就写了5年。这5年,何国涛的身份发生了翻天覆地的改变。他不再是只用在电脑面前敲代码的那个程序员了,他现在的身份是一家初创企业的CEO。在没有客户、没有投资人的时候,每个月交房租和发工资的日子总是让他有些紧张。

不过很快,他遇上了天使轮的投资人黄炎松,这是硅谷华人圈中最成功的创投家。黄炎松告诉他不要急于求成,把技术做到很深才更有价值,耗费比别人更多的时间也是值得的。

之后,何国涛决定把公司转移到国内运营。回国后,与联想公司的合作又带给了何国涛新的启发。他认识到大企业对语音识别的巨大需求以及能产生的丰厚利润,而这与公司的能力的需求不谋而合。

但面对科大讯飞这样实力雄厚的大企业,又如何才能争取到自己的一亩三分地呢?何国涛认为是产品、服务和口碑的三重保障。没过几年,何国涛的想法便得到了印证,普强信息收获了金融领域近80%的客户。

接着,何国涛将目光投向了车载语音市场。与四维图新、腾讯的联合,很快便在汽车前装和后装市场上站稳了脚跟。但这不是结束,何国涛更看重数据的价值,如何收集到更多的数据,并最终运用数据为客户服务才是重点。

 

“BAT就像一列火车,走在他们旁边才能更好地成长”

——对话普强信息CEO何国涛

 

在成为创业公司CEO之后,何国涛的生活发生了翻天覆地的变化。需要处理的事情太多,所以他已经很长时间没有静下来写过代码了。但对他来说,编程依旧是一件令人兴奋的事。办公室里满满当当的编程书是让他闲暇时能够回到编程世界里的时光机。

但更多的时候,对公司的管理和行业的思考才是他的工作重心。对于选择深耕垂直领域以及行业发展的预期,他也有着独特的理解。

 

最大的优势是技术高度集中

电脑报:既然您在硅谷的工作和生活都已经十分稳定了,那为何还选择回国创业?

何国涛:我和其他两位创始人都是工科出身,多年的工作也都是与技术相关。而自己创办公司,其实是一次突破,也是一次圆梦的机会。的确硅谷有很多机会和技术,但我们选择回国也正是因为国内其实更需要这些技术和人才来促进行业发展。

就单从我们选择的金融领域来说,这个领域的数据对于国家来说是非常重要的。如果因为技术的短缺而长期被外企承包这些业务,那么也是有一定不安全因素的。所以对于我们公司来说,回国创业能够解决部分问题的话,其实是一件非常有成就感的事。

 

电脑报:目前就技术而言,普强信息有哪些优势?

何国涛:我们最大的优势应该是技术的高度集中。很多人和企业都希望自己能做很多东西,但我们只做金融和汽车领域的语音识别。就以语音识别引擎为例,我们可以把它比喻为汽车引擎,我们现在只做跑车的引擎。这样对于我们自身而言,能够把有限的人力集中到一起,产生较好的效应。

 

够稳定、活得长 才能得以立足

电脑报:为什么会选择深耕垂直领域,而不实施其他企业广撒网的战略?

何国涛:一直以来,我的想法都是在公司还不够成熟之前,避免和BAT产生正面的冲突。BAT就是一列大型火车,如果正面撞上,那必死无疑。但如果我走在他们的旁边,那么即便是踹上一脚,互相也受不了多大伤。其实这也是当初BAT成长起来的方式。

 

电脑报:在场地落地的细化中,为何选择金融与汽车这两个行业?

何国涛:通俗一点来说,金融领域能挣钱,对于初创公司来说,挣钱活下来是很重要的事。同时金融领域的要求很细致,如果能够拥有成熟且具备个性化的方案,就能够在行业里扎根下来。不过我们的好运在于,我们几乎是最早切入金融领域的企业,这对后来的发展也有重要作用。

但汽车领域不同,这个行业是很烧钱的,最初我甚至不太敢碰。在这个领域当中,技术和商务水平是厂商非常重视的。当初多家厂商都问过我这两个问题:你的产品够不够稳定?你的公司能不能活得比我们公司长?最终,我们用“云+端+芯片”的解决方案得到了认可,也就立足了下来。

 

希望在深耕的领域中做到拔尖

电脑报:公司目前亟待解决的问题有哪些?

何国涛:初创公司的问题来来去去就是缺钱、缺人、产品卖不出被批评这几件,我们也不例外。每每发生的时候,都十分煎熬,但转过头去看又觉得都是小事。之前没客户或者说客户少的时候,我的团队就绞尽脑汁地思考怎样才能吸引更多的客户,做出更好的产品。但现在我们的客户变多了,人手又不够了,我还是需要担心是不是没办法给客户满意的服务了。

 

电脑报:作为准独角兽企业,普强信息接下来的规划是怎样的?

何国涛:其实这些名称对我来说不是最重要的,我更愿意把公司定义成为帮助企业解决问题的人工智能公司。所以对于公司的规划其实一直也没有受到这些外在因素的影响,我们想做的就是将语音识别和语义理解技术继续在金融、汽车这两个垂直领域深耕下去。

如果从短时间来看,我们希望能在明年实现全面盈利。而且我们最近广纳技术人才也是为了在我们深耕的领域中做到最拔尖,持续保持优势。

本文出自2018-09-03出版的《电脑报》2018年第35期 A.新闻周刊
(网站编辑:shixi01)


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