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春节长假,电商卖场冰火两重天
  • 2016/2/2 10:57:33
  • 类型:原创
  • 来源:电脑报
  • 报纸编辑:电脑报
  • 作者:
【电脑报在线】2000年正月初四,笔者的鼠标坏了,珍贵的假期时光哪能就这样浪费,于是兴冲冲地骑着单车穿过大半个城市,却看到平日里人头攒动的电脑城大门紧闭。


如今的电脑城,面对日渐稀少的消费者,面临消失的局面


电商不受实体店萧条冲击,在春节期间更通过各种活动吸引消费者

2000年正月初四,笔者的鼠标坏了,珍贵的假期时光哪能就这样浪费,于是兴冲冲地骑着单车穿过大半个城市,却看到平日里人头攒动的电脑城大门紧闭。幽怨之中笔者不禁感慨,就算春节期间很多玩家时间充裕且钱包鼓鼓,竟没有哪个商家做得了假期生意,这是一种多么遗憾的供需矛盾啊!

2010年除夕夜,伴着春晚的歌舞声,笔者在京东选了一款特价手机,付款后本已经思量好了过完节再收货也没关系,哪知初一早上就被快递电话给叫醒了。那一年京东还没有自建物流,为了确保春节期间能够照常送货,便将那几天的订单全都委托给唯一不放假的EMS代送。收到手机的那一瞬间,笔者内心着实是挺震撼的。

两次购物经历,落差甚大,春节其实也是电商与卖场的购买体验愈发差异化的一个缩影。此消彼长持续至今,卖场春节放假依旧,而大部分电商已经进化到可以跟平时一样提供服务。回想这些年来,中关村电脑城巨头陆续关门,跟纷纷赴美上市风光无限的电商企业形成了鲜明的对比,不由得令人唏嘘不已。

卖场的没落,原因复杂而多样,在成本、效率等劣势无法逆转的窘境下,春节假期无法正常营业更是雪上加霜的硬伤。在这里我们没有义务去帮卖场出谋划策,难题留给房地产大佬们去考虑吧,商业地产的窘境绝不限于IT行业。对于广大用户来说,既然几天后卖场统一歇业是定局,那么春节假期上网买货是不二之选。

也许有朋友会问了,快递公司不也要过春节吗?没错,前些日子网上还流传着一张快递公司放假时间表,只不过随后已被证实是伪造的。进入2月,大部分快递公司已经暂停收派件了,但也并非全部,价格稍高的顺丰和EMS都不会放假,顶多略微延迟,在春节这种时候它们的优势便凸显出来了。此外,自建物流体系的京东、亚马逊中国都能在大部分地区实现跟平日一样的送货速度。无聊地捱过假期、苦等电脑城开门的日子,一去不复返了。

既然说到这里了,我们不妨再简要分析一下如何选择合适的“假期电商”。就DIY整机而言,淘宝天猫上的大型电商具备规模优势,而且春节期间也有客服值班,不仅可以正常下单,还可以咨询物流时间等细节问题。宁美国度、名龙堂等比较知名的DIY电商一直都用顺丰发货,EMS作为偏远地区的备选,所以春节假期完全是毫无压力。如果是买鼠标、耳机这样的散件,因为总价较低,顺丰或EMS包邮不太实惠,那么京东、亚马逊的自建物流就能派上用场了。当然,货比三家依旧是必不可少的过程,好在互联网时代的货比三家只需要点点鼠标或者触摸屏,不再是什么负担。

至于平板电脑和智能产品,也是类似的规律,总而言之电商不仅能够实现更低的价格和更高的效率,更可以确保用户在春节假期顺利收到心仪的宝贝。作为从上世纪90年代一路走来的电脑玩家,笔者对电脑城充满感情,甚至一度渴望在这座城里实现自己的创业理想和人生价值。上学的时候口袋空空,能在电脑城里逛上一整天,逐个欣赏橱窗里的主板、显示器和声卡显卡,也曾是莫大的享受,这在今天的年轻人眼中恐怕是不可思议的怪癖吧。不管怎么说,那个属于电脑城的年代,已经渐行渐远,很难回头了。

时代的洪流滚滚向前,只是在这最后笔者还是想为电脑城从业者们正个名:电脑城的确是没落了,不过没落的根本原因不在于奸商的坑蒙拐骗逼迫用户用脚投票,而是因为高得离谱的房租、税费带来的沉重经营成本,使得卖场商家与电商构成了本世纪商业领域最经典的一场不平等竞争。电脑城商家是这场风暴的焦点,但显然并非唯一的受害者,实体店闭店潮已经拓展到了各行各业,而这当中究竟有多大程度取决于电商冲击,目前尚无定论。

当然,作为喜欢假期买东西的用户,真得感谢互联网,让我们拥有了永不关门的电脑城。

本文出自2016-02-01出版的《电脑报》2016年第05期 A.新闻周刊
(网站编辑:shixi01)


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