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DoNotPay登录界面

DoNotPay可以帮助人们取消错误的罚单

      在采用新技术的时候，律师事务所往往都落后于人。不论是电子邮件、电话会议，还是视频和网站这些普遍被其他行业所接受的新技术，律师事务所好像都没有什么兴趣。然而，随着客户对于办事效率的提高以及“千禧一代”在事务所和法律部门的领导，越来越多可能颠覆格局的新技术将被采用，并会对法律实践的途径产生深远的影响。

AI为消费者提供法律咨询

      人工智能是扰乱法律行业的最新技术。例如，由人工智能驱动的交互式计算机程序DoNotPay。

      自它推出以来，已经为用户节省了900万美元的罚款，并对近40万罚单提出了质疑。用户们可以登录DoNotPay网站，点击自动服务系统，网页会跳出即时聊天的界面，用户就可以在上面与机器人聊天，问自己想问的问题。问完之后呢，这个机器人会将用户输入的信息转化成一个法律文件，然后会根据这些问题和文件来判断是否有上诉的依据，再一步步引导用户进行上诉。如今，这个机器人软件的使用范围已经扩展到了航班延误的补偿诉讼、签订合同以及协议离婚，为用户们带去了新的法律援助途径。

机器人对法律人士的专业支持

      律师事务所也开始以类似的方式使用人工智能。律师现在可以向机器人助理发送一份初步的投诉调查，然后机器人会为律师总结该诉讼在现行法律下会产生的问题以及辖区中出现的类似案例。

      在法律行业，人工智能的革命才刚刚开始，但已经有从业者意识到技术能够创造更好的效率，现在人工智能的作用还远远没有到达极限。随着越来越多的可用数据和模式识别的增加，人工智能的计算将更加变得更加精确。

AI可以进行初步的法律评估

      人工智能可以提供相关法律的概述和定制的研究线索，如此一来，律师需要熟悉一个陌生领域的基本法的时间会大大缩短。当然，律师评估案件、制定策略的知识和专业技能仍然是不要的，人工智能只是简单地给律师创建一个更高效的起点。

      人工智能还可以估算出特定案件的潜在赔偿金或者结算金额，并为估算的结果提供统计依据。而律师则负责解释估算结果，并以此为基础来协调顾客的需求和愿望；人工智能也可以起草初始的诉讼文件，而律师则必须要锻炼出判断文件是否准备妥当的能力（通常情况下，文件完成度达90%）。在这些情况下，仍然有需要律师的专业知识和判断的部分。

AI的潜在风险

      与所有新技术一样，人工智能似乎会让人类面临失业的风险。在法律行业令人忧虑的是，需要广泛的教育与严格的资格考核的律师可以自动化。然而，在我看来这完全无稽之谈。人工智能不会取代律师，它的发展会同时造福律师和客户。

      替代一说虽然不现实，但人工智能的应用确实存在风险，主要的问题是律师可能过度信赖人工智能的计算结果，从而放弃对结果的判断。例如，一位律师直接将人工智能总结的法律依据当做事实，没有对文件进行审核，甚至输入不实数据来到达自己期望的结果。这显然违反了道德伦理，也是在玩忽职守。此外，如果人工智能被用于不正当的行为，可能会为监管带来风险。然而，它对于法律专业人士和客户的好处远远超过了所承担的风险。

AI未来的法律业务

      从业务角度来看，人工智能可以让每个律师事务所和法律部门的工作效率得到提高。人工智能为公司的工作实践创造一个突出的竞争优势和发展效率，为客户提供更多的服务来减少成本。就个人而言，法律从业者也可以大大受益于人工智能，尤其是刚从法学院毕业的应届生。

      未来，年轻律师在培训与执行日常任务上，花费的时间会越来越少。这会给他们创造一个展示专长的环境，也给予了他们执行有认知要求的任务的自由。年轻律师将有机会做更多具有挑战性的工作，这样他们积累经验和成长的速度就会比过去快得多。如此一来，这些律师早期的职业生涯会带给他们更多的回报，反言之，他们也会为公司和客户提供更多价值。