@特约作者 钟清远

作者简介：曾经的媒体人，科技媒体记者，科技专栏作者。如今投身互联网企业，《电脑报》特约记者。

       与购房市场相比，中国租房市场的冷淡是有原因的，因为后者的进步程度远远比不上前者，可同时，租房又是一个逃避不开的重要话题，因为在中国——尤其北上广深这类大城市——租房实在是件麻烦事儿。最近，阿里巴巴在对“衣食行”的全面渗透之后终于挺进“住”的领域，互联网力量能解决租房这件麻烦事儿吗？

无押金租房时代到来？

       在北漂的群体里，流行这样一句话：在北京租房没有被坑过的，不算真正的北漂。

       北漂第5个年头的小崔就曾被中介坑过。“当时说好住满一年就退还全部押金，可是等真正退房的时候中介根本就没有想要退给你。”说起在北京第一次租房经历，小崔仍然忿忿不平。中介一开始找各种理由扣小崔的押金，当小崔据理力争之后，中介干脆甩出一句：“押金就没有退的，这是行业的规矩。”

       小崔最后只能算了，因为和中介根本就没有道理可讲，所以当他在网上看到阿里在杭州试点推行凭信用分免中介费的新闻时，发自心底的拍手称快。8月9日，阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团与杭州住保房管局在杭州市人民政府会议中心就合作搭建智慧住房租赁监管服务平台举行签约仪式，在杭州租房，以后可以不再需要“押一付六”“押一付三”等，只要信用好，不仅能免押金，租金还可以按月来付。

       根据杭州公布的方案，杭州全城的租赁房源将全面引入芝麻信用，利用芝麻信用的实人认证、信用评估、免押月付及信用黑白名单能力，为房东、租客、中介建立诚信档案。杭州也由此成为全国第一个明确提出要把所有租赁房屋都纳入信用体系的城市，未来，杭州市的每一套可租房源、每一个租客、每一个房东，以及每一个中介服务人员，都将对应一套完善的信用评价体系。

       如果杭州公布的方案都可以真正落实的话，对于像小崔这样很大一部分租客来说，无疑会省却很多麻烦，也更有保障。比如说，在该信用租房平台，租客就可以跳过中介，与房东直接建立联系，寻找适合自己的租房；租客也可从租房信用评价体系中查看房东的信用分、评价等信息，来权衡是否选择租房；另外，信用评价体系可以在一定程度上对房东起到约束作用，房东也会顾忌信用分过低带来的影响。

       对于房东来说似乎也没有坏处，房东就可以通过信用评价体系查看租客的信用分、评价等信息，参考然后在决定是否出租给该租客。“如果信用值能够完全运转起来，并且平台能够提供第三方的资金监管、评价、申诉等机制的话，我觉得大家可能会像爱惜钱一样爱惜信用值的。现在的电商平台也是先发货才从平台收账，不也一样运转的挺好？”作为房东的秦先生表示，不过他也坦诚“顾虑肯定是会有的，就看平台能不能有好的机制和流程来规避双方风险。”

       阿里入局，租客房东都受益，似乎只有中介成为利益受损的一方，不过中介并不完全认同这样的说。我爱我家的租房中介赵先生就表示，阿里巴巴这个信用体系还不能完全替代中介，他认为，“互联网企业只是会促进客户与业主之间的交流 ，并不能完全取代中介的地位。这个对客户来说很好，但是并不绝对安全，金融记录良好能说明一个人的全部么？ ”但赵先生也不否认，这确实会对租房中介市场产生一些冲击。

美国：互联网也在试图颠覆传统租房中介

       在科技发达的美国，新一代互联网力量也已经挺进租房市场，正试图颠覆传统租房中介存在的高佣金、房源信息不透明等问题。

       35岁的莱丝是纽约一名租房者，她表示高昂的中介费令她恨不欲生，却又不得不支付这笔钱。莱丝在2015年向中介支付了5000美元中介费后，终于和丈夫在布鲁克林自己喜欢的街区找到了一处新公寓。中介付出的仅仅是两次带莱丝去看法，并未提供其他更有价值的帮助了。

       据美国媒体报道，由于有租房需求的租客正越来越多，美国各大城市的房租近年来正快速上涨。根据哈佛大学住房研究联合中心的报告，2015年美国租房的家庭和个人总数达到4300万，高于10年前的3400万，因此2015年美国人的租房开支达到5350亿美元，高于2011年时的4510亿美元。

       以取代传统房产中介作为目标的Padspin公司位于纽约，创始人杰夫·塞加尔表示：“普通人很难获得足够的房源信息。中介垄断了数据，并因此收取高额费用。”目前，在纽约和波士顿等房源紧张的城市，租客需要支付高额中介费才能得到满意的公寓，这一中介费常常高达年租金的15%。而在芝加哥、旧金山和迈阿密等城市，为了挂牌自己的房产并寻找租客，房东通常需要向中介支付相当于6%到8%年租金的费用。

       Padspin完全绕开了中介。房东可以在Padspin平台上发布照片和描述，平台随后将在房东与潜在租客之间建立直接联系。而Padspin已经对这些租客的信息进行过调查。如果租客通过Padspin找到了合适的公寓，那么只需支付年租金1%的费用。

       除了Padspin之外，RadPad和Zumper等房地产创业公司也都在过去4年中创立，希望以更低的价格向租客提供更多选择。这些科技创业公司通过向潜在租客提供新工具，帮助租客寻找满意的住房，这些新工具将房东与租客直接联系在一起，撇开了中介。

       洛杉矶创业公司RadPad创立于2013年，其平台上目前约有来自美国全国的120万条挂牌信息。RadPad对这些信息进行了分类，帮助租客更快捷地找到最佳选择。所有挂牌信息都获得了平台的打分，打分依据包括上传的照片质量、房东的回复速度，以及房源地址的准确性。

       只要花30美元，RadPad就会帮助用户填写租房申请，完成信用检查和收入证明，以及一次申请多个房源。如果使用贷记卡通过电子渠道支付，那么租客支付月租金时没有手续费。如果使用借记卡支付，那么每次付款的手续费为3.49%。

       通过帮助租客填写申请，类似RadPad和Zumper的公司也解决了房东的问题：辨别出不合适的租客。房东通过中介去出租房屋的一大原因在于，中介能帮他们筛选租客。

       来自旧金山的Zumper向房东直接提供租客筛选服务，具体审查的信息包括信用状况、是否有犯罪记录，以及是否在此前租房时遭到房东的驱赶。

投资者说

互联网PK传统中介：信用&效率

       租房是个大生意，每年 2.5 万亿 GMV，只算现存的中介费就超过 250 亿。互联网染指租房市场一定是大势所趋，事实上，国内已经有不少互联网创业公司进入租房市场，比如雷军投资的U+。

       互联网PK传统中介第一个利器就是效率，因为互联网创业的不二法则是 “要么创造供给，要么提高效率”。 当把效率提升了十倍乃至更多，这个互联网租房平台就有价值，也必然能有可行的盈利模式。

       别看阿里此次涉足租房市场提供的好像是芝麻信用服务，但是其发布的解决租房的7方面措施背后，都有对效率的提升。比如一站式服务，租赁平台注重管理与服务并举，将与公安、工商、公积金、教育等相关部门互联共享，实现人口流动备案、居住证办理、住房公积金提取等在线办理服务，为租赁各方提供一站式便民服务。

       互联网PK传统中介第二把利器其实就是信用分，而在信用分的背后其实是数据。阿里号称拥有人们最全的消费数据，这也是其市值冲上4000亿美元的关键，亚马逊也同理。通过海量的数据收集与分析，阿里或许比你自己还了解你。那么，租房这点小事根本就不是事了。

       信用背后是大数据的支撑，而且随着数据越来越齐全，信用判断会越来越准。因此，支付宝的芝麻信用分近年来从信用卡、消费金融、抵押贷款到酒店、租房、租车、婚恋，甚至出国签证等等都能派上用场。

       其实，从美国科技公司对租房中介的颠覆手段也可以看出，信用和效率也是他们两大利器。比如，RadPad将所有挂牌信息打分，打分依据包括上传的照片质量、房东的回复速度，以及房源地址的准确性。

       不过对于互联网公司来说，资源配备的问题并不能完全依靠虚拟的互联网就能解决。尤其是一线大城市的租房资源紧缺、租金贵等问题，需要包括政府、房地产公司等更多力量的参与。