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人工智能从交谈开始!玩转语音交互
  • 2017/2/16 10:20:11
  • 类型:原创
  • 来源:电脑报
  • 报纸编辑:电脑报
  • 作者:
【电脑报在线】出于人类的天性,我们对未知事物总是充满了好奇与恐惧。在各种科幻小时/电影中,人们总是赋予机器智慧,却同时害怕着拥有自主意识的机器人

界面设计:个性和差异化的比拼

       软件主界面绝对是一个“仁者见仁”的环节,个人偏好不同,评价自然不同,这里的界面设计比拼主要从易用性、功能设计等方面点评。度秘作为百度出品的对话式人工智能秘书,在首界面即对百度各项服务应用进行了植入,在深度生活服务对比环节我们将选择常用服务进行对比体验。

 

度秘的界面设计上同其它语音助手有很大不同

       哦啦和灵犀、搜狗三款语音助手在功能设计上比较类似,都利用首界面的位置展示了各自的主要服务功能,引动用户使用,不过哦啦和灵犀在设置方面提供了语音个性服务设定,用户可根据个人偏好选择,个性化方面相对更好一些。四款语音助手在界面和功能设计上,除搜狗相对简单外,其它三家都做得不错。

 

三款语音助手首界面设计

 

天气问询:基础生活应用

        手机大多本身支持屏幕上直接显示天气状况,语音问询第三方软件显然有些偷懒,实用性较低,不过问询天气的动作却涉及地理位置信息检索、天气调用等多个系统应用,使用“今天天气如何”的话语问询度秘、搜狗、哦啦、灵犀四款语音助手,都识别出编辑所处地为重庆,并选择显示重庆的今天的天气状况。

 

语音识别率和地理位置都很准确

        在具体的天气内容方面,虽然搜狗、哦啦、灵犀三款都显示了未来3至5天的天气状况,而度秘却很“老实”地只显示了今天的天气,但度秘显示的天气内容却包含了“空气质量指数”这样人们较为关心的内容,倒是可以作为加分项。如果能再显示空气湿度、PM2.5值等丰富的内容,相信会大大提升实用性,就目前而言,度秘在天气问询上的表现略微占优。

 

电话拨打:结果令人惊讶

        操控同样是最基本的语音交互应用,相比同智能家居、汽车等设备连接后的控制,对手机基本功能的控制非常实用,尤其对于汽车本身未搭载相应语音控制系统的用户,语音拨打、接听电话/短信甚至音乐播放时相当不错的选择。

 

哦啦语音助手在电话拨打环节表现最好

        原本认为最简单的电话拨打环节没想到遇到的问题相当多,首先将联系人“张毅”及其两个手机号码保存到手机中人,然后分别对度秘、搜狗、哦啦、灵犀四款语音助手下达拨号指令,其中度秘和灵犀非常郁闷的识别为“张一”,无法完成指令,搜狗虽然同样根据语音识别为“张艺”,但准确地显示了通讯录里面匹配度较高的名字并罗列出两个电话号码,可却需要用户点选号码才能完成拨打动作,而哦啦语音助手则直接通过语音问询笔者想要拨打的号码,直接回答第几个以后,哦啦语音助手准确的完成了拨号动作。

 

       有趣的是在短信测试环节“度秘”、“灵犀”准确地识别出了“张毅”,重新测试拨打电话应用时,虽然能准确找到联系人,但面对两个电话依旧需要用户手动点选才能完成拨号,“灵犀”自动选择了联系人第二个号码播出,并不让人满意。

 

本文出自2017-02-13出版的《电脑报》2017年第06期 A.新闻周刊
(网站编辑:shixi01)


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