@网管二娃

笔者是公司负责办公设备维护和局域网维护的网管，在日常维护中，我发现公司打印机现在有两大“痼疾”：打印乱码和字迹不清。在不断的排除故障中，也总结了一些经验，在此和大家分享一下。

打印乱码：软、硬两面找方法

有时候，我们在打印的时候，会出现会打印乱码的问题，而产生这些乱码的原因也比较多，既有系统方面的原因，也有硬件方面的原因。如果是电脑系统方面原因的话，一般来说都是打印机缓冲区溢出，简单的说就是打印任务过多，电脑处理不过来，就会给打印机发送一些混乱的数据，这在局域网办公环境中尤为突出。具体的解决方法如下：

(1)打印机在工作时，电脑右下角都会出现打印机图标，点击这个图标就会看到打印机正在处理的打印任务，将这些任务全部暂停，最好是清除，然后重启打印机和电脑，看是否能够解决问题；

(2)如果问题还未解决，就需要进入“控制面板”——“管理工具”——“服务”后，在“服务”列表中找到“Print Spooler”的选项，将其结束；然后在系统盘符下，找到Windows/System32/spool/PRINTERS文件夹，将里面的文件删除后，再启动“Print Spooler”服务，一般即可解决问题。

如果是硬件方面原因的话，那么一般是数据传输的问题，这主要是由于接口芯片发生了一些故障失灵，在夏天高温时很明显。具体的解决方法如下：

（1）先让打印机进行自检，排除打印机驱动模块和喷头、硒鼓本身故障问题，如果检测正常的话，有可能就是数据接口的问题；

（2）一般来说，数据接口问题主要是在数据线和端口两个地方出现。前者的话只需更换新的传输线。如果换数据线还不能正常工作的话，应该就是端口的问题，只能更换接口了。

打印字迹不清：多是“定位”问题

在打印机的使用过程中，经常都会出现打印出来的字迹有些清晰，有些不清晰的情况。对于喷墨打印机，一般清洗喷头即可。而激光打印机，稍微复杂点，比如可以把硒鼓取出来上下摇晃让碳粉分布均匀一些，完成应急打印后更换硒鼓即可，或者清理碳刷。

而出这个问题最多的，笔者碰到的还是财务部门的针打。出现这一问题的原因，一般都是针式打印机的打印头导轨和打印辊不平行，使得两者距离有远有近所致。具体的解决方法如下：

（1）打开打印机后，将打印头导轨的螺丝拧松，然后你会发现两边的螺母下面各有一个调节片；

（2）移动两个调节片后，再把打印头导轨和打印辊调节平行。这里需要注意的是，调节片的调整需要多试打几次，才能找到最准确的调节方向。