随着12306网站的改版和手机客户端的推出，今年又有更多的互联网公司加入到这场春运抢票大战中，从PC端到移动端，从浏览器到安全产品，从客户端到网页APP，从线上到线下，一场围绕“回家”的抢票战争正火热上演。
　　然而，本报记者调查发现，尽管抢票的渠道多了，但能真正通过这种方式抢到票，还是难上加难。

故事：抢一张回家的车票
　　“乡愁是一张小小的火车票，我在这头，女儿在那头”，1月8日，抢了一天的票无果的刘春雷，将QQ签名改成了余光中《乡愁》中的一句。
　　　一个多月前，在北京工作的刘春雷刚刚成为一名父亲。小两口商量今年春节就在媳妇家过，所以为了不赶春运回乡的高峰期，刘春雷的妻子在做完满月后，就带着女儿回山东老家了。刘春雷自己则要等到春节前两天，公司放假了再回去。
　　　据刘春雷介绍，虽然山东离北京并不算远，但是媳妇的老家在鲁西济宁市金乡县，交通还是非常不便利的，因此火车票也是比较难买的。于是1月8日这一天，为了购买1月27日的火车票，刘春雷早早就动员好了公司部门里不用抢火车票的同事帮忙自己抢票。
　　　尽管动员了不少同事帮忙，但是刘春雷并没有幸运的获得一张火车票。“各种抢票软件都试过了，有些抢票软件根本就登录不了，360倒是登录上去了，但是最后结果却显示没有票。”郁闷的刘春雷愤愤不平地吐出两个字：“垃圾 ！”
　　　泄愤之后的刘春雷最后还是无奈的表示：“现在也只能再等等看了。”另一边，刘春雷则开始去58同城和赶集网看看有没有开车回去的人，希望可以搭个顺风车。除此之外，刘春雷心里也盘算着，到最后仍然没有买到火车票的话，只能转车曲线回家。“这是女儿第一个春节，说什么我这个父亲也要陪她一起过。”
　　
　　　同样为回家的车票而烦恼的还有盲人朋友张春丽。28岁的张是河南人，因为天生失明所以只能选择成为一名盲人按摩师。已经有近10年按摩经验的她，曾经在福州工作5年，如今则在北京一家盲人按摩中心工作。
　　　“以前在福州工作，回家太远了，我一般都是正月初一才坐飞机回去。现在在北京工作，离家比较近，所以现在都是在年前就赶回去。”张春丽说。这几天，她也在为回家过年的火车票犯愁。
　　　张春丽虽然是盲人，但是对一切都很好奇、尤其对音乐非常感兴趣的她还是学会了上网。“有软件可以帮助我们盲人读屏，所以上网对我们不是难事。”说起上网，张春丽脸上露出了自豪的笑容。也因此，当听到有客人说现在网上买票很方便，张春丽也决定试一试在网上购买火车票。
　　　不过，春运期间大家都在抢票，比拼的是速度，在这样的情况下，张春丽网上购票还是不出意外的以失败告终。原来，虽然电脑现在都可以帮助盲人朋友读屏，“只要是文字都没有问题”，但是购票网站都必须手动才能输入图片上的验证码，而目前读屏软件还是没有办法读取图片上的文字。“所以我们只能让看得见的朋友帮忙看一下图片上的字母，然后再告诉我们，但是这样对我们来说速度就太慢了，所以根本就不可能抢到票。”张春丽无奈的说。
　　　虽然没有抢到票，但是乐观的张春丽表示并没有关系，她决定等到两天后线下开始售票的时候再去买。张春丽说：“我有两个盲人朋友就是去火车站的售票大厅买到票的，售票大厅还是比较照顾我们盲人的，可以不用排队买票。”
　　　1月8日早上，张春丽一大早就来到了北京西站售票大厅，在那里她终于买到了1月25日回家的火车票——K401，北京西到周口，乘车人：张春丽。


代售点的工作人员正在告诉排队的人群如何买票


据代售点工作人员介绍，开车前3、4天6点到8点以及开车当天或者前一天中午的12点还会有一些余票或者退票放出来


线上买不到票的人只能再到线下试试运气