最火暑期游告一段落，市场“成绩单”如何？
- 2023/9/1 9:54:57
- 类型：原创
- 来源：电脑报
- 报纸编辑：吴新
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【电脑报在线】“暑假陪儿子去参观兵马俑，遇到一群身穿统一研学服装的小孩，和我们一起进去的，但他们领队的导游全程没有讲解一句
“暑假陪儿子去参观兵马俑，遇到一群身穿统一研学服装的小孩，和我们一起进去的，但他们领队的导游全程没有讲解一句，反而是有几个四五年级大点的孩子，跑我家这边来‘蹭’导游讲解，大部分的孩子随着人流，在兵马俑坑转了一圈就出去了，真不知道这样的研学意义何在，这些研学团也太忽悠孩子和家长了吧……”从人气爆火到口碑暴跌，研学团只用了不到一个月。携程数据显示，今年暑期博物馆订单量同比去年增长232%，研学旅游产品订单量同比去年增长超30倍，7月环比前两个月增长280%。同程旅行发布的《暑期旅游趋势报告》数据显示，亲子研学是暑期国内最热门的出游主题，2023年7月以来，同程旅行平台“研学”相关旅游搜索热度环比上涨203%，超过亲子游大盘涨幅。驴妈妈平台研学游产品预订数据已超过2019年同期。 究其原因，除疫情后亲子家庭刚需外，早先教育部等十一部门联合印发《关于推进中小学生研学旅行意见》（以下简称《意见》），《意见》明确要求把研学旅行纳入学校教育教学计划，与综合实践活动课程统筹考虑，促进研学旅行和学校课程有机结合，也从大方向上肯定了研学市场的成长合理性。 同时，暑假期间，清华北大等高校陆续面向社会公众开放校园，无形之中也助推了名校主题的研学游热度。 “咬牙选择给孩子报名价值5000元的北京研学团。原本希望通过这次研学游，能够在孩子心中种下一颗名校的种子，鞭策他好好学习，可研学机构最后表示‘由于清北高校暑期管理非常严格，所以大概率进不去，不过我们会让孩子在清华大学的校门口穿学士服照相’，那我送孩子研学的意义在哪儿？” “一旅行社推出了英国游学项目，带孩子们探访巴洛克风情的古老城堡，走进神秘的巨石阵领略自然风光，行走在名校之城体验牛津的历史韵味。然而，仔细研究行程安排就能发现，12天活动中仅有1个小时的牛津大学名校游览活动与该研学主题相关，剩下的均以浪漫古堡、英国火车、鱼薯之旅等活动‘充数’，花费近4万元的游学与单纯旅游区别不大。”缺导游、缺门票、缺大巴……顶着40度的高温，北京成了这个暑假“最热”的研学目的地。来自全国各地的旅行团和研学团涌入北京，人手、门票、大巴纷纷告急，学生和研学机构都被“打”了个措手不及。突然暴增的研学人数明显超过了当地产业接待能力，进不去高校的旅行团只能带着还在在清北校园门口走一圈、拍个照完事儿，即便是博物馆门票也需要抢才有机会拿到，这让不少旅行团不得不临时改变线路，而地接导游同样成为稀缺资源，明明是研学团，却不得不让购物团导购带来的情况让家长颇感不爽。最离谱的是，某些研学团出现“带队老师缺乏（带团）经验，火车返程没让孩子们提前准备食物，导致孩子在火车上饿了近20小时。”的情况。 梳理公开信息发现，暑期研学游大多主打历史人文、户外自然、科学技术类的研学产品。从时长上看，以景区/展馆主题一日游和长线多地5—9日游的产品最为热销。从价格上看，日均至少在1000元。部分高端研学团的价格甚至可以达到同等路线普通旅游团的2—3倍。 然而，动辄几千的研学游却出现“货不对板”的情况，行程粗糙、“缺学少研”的问题，从某种程度上说，当下不少研学旅行已经背离了“研学”的初衷，不仅“研”而不“游”“游”而不学，还出现了活动设计粗制滥造，价格虚高，存在安全隐患等多种问题，不仅没能让孩子们从研学中收益，也没对得起家长们的投入与期待。 综合来看，当下研学游市场存在的问题主要集中在两方面：一是收费标准不统一。旅游项目在贴上研学游的标签后，身价倍增。在OTC旅游平台上，半日游、一日游的研学项目售价通常在数百元至上千元，而跨省市的多日研学项目一趟下来动辄上万元。二是课程设置、组织实施不规范。有的研学课程质量不佳，有的研学机构没有资质，有的项目甚至连学生安全都无法保证。 而面对当前研学市场的种种乱象，其行业内部从业者又是如何看待的，就此，我们采访到了学而思研学学科与产品负责人薛春燕女士。 薛春燕：今年我们看到不少类似新闻：“9980元清北高校研学游变成与校门合影留念”“8天7晚研学旅游行程只有两个小时研学”等，甚至有机构利用假期托管班名义开设假冒培训课程，并以此为由进行虚假营销。 这些问题背后更深层次原因可以总结为四点：首先是家长们对于该领域认知度还不够，在没有统一的业界标准指导下，市场上的研学产品良莠不齐；其次是拥有研学产品教研能力的机构并不多，导致目前大部分产品仍停留在基础的浏览解说阶段，不能达到预期效果，使得家长和学生无法满意；其三是因为该行业人才密度并未上去，缺少能有效兼顾教育与旅游两个模块的专业人才；最后，安全保障机制现在依旧处于空白状态，每家机构执行标准不同，也留下了不小的安全隐患。薛春燕：一是学生的人身安全问题。市面上存在有研学机构无法为学生的研学旅行提供完善的安全保障，研学机构人员没有经过专业急救和安全应急培训，机构方面也没有制定出完善的安全应急预案。还有就是学生的研学体验感也受到很大影响。“研学旅行”既没研，也没学——参观走马观花，讲解浮于表面，讲师一路讲，学生一路听，没有什么互动环节，毫无新意和研学的探索性可言，失去了研学的意义。同时，学生的研学意愿和情绪受到打击。研学内容设计没有吸引力，学生觉得枯燥无聊，参与意愿低，机构带着孩子们拼命地赶行程，美其名曰“打卡”，实则是“奔波”，让学生们感到身心俱疲。薛春燕：家长选择研学游产品时，可重点考量以下几个要素。一是选择具备资质的研学机构。2017年5月1日起正式实施的《研学旅行服务规范》中指出，研学旅行的承办方应为依法注册的旅行社，宜具有AA及以上等级。连续三年内无重大质量投诉、不良诚信记录、经济纠纷及重大安全责任事故。还应设立研学旅行的部门或专职人员，宜有承接100人以上中小学生旅游团队的经验。二是选择产品成熟，教师专业的研学机构。在选择研学产品时，家长要了解该机构是否有自己独立的教研研发中心，成熟的教研团队可以给孩子更有趣，更有效的研学课程。报名时，也要同步关注研学带队的讲解教师，是否有相应的从业经历，具备教师证及导游证，讲解专业才能避免给孩子传递错误的知识，塑造正确价值观。三是选择价格、服务相匹配的研学机构。北京市教育委员会在《关于加强全市中小学研学旅行管理的通知》中要求，加强和规范研学旅行收费，严格执行有关收费政策，向家长公开费用收支情况。合理核算成本，确保研学旅行活动公益性原则。学校及其工作人员不得从组织学生参加研学旅行活动中牟取任何利益。对于校外组织的研学旅行，家长则需在充分了解研学产品质量和服务质量之后，量力而行。最重要的是选择有紧急情况处理预案的研学机构。在咨询研学产品时，家长可以详细了解旅行社关于安全方面的保障，是否满足规定的要求。根据相关规定，研学承办方应为研学旅行活动配置一名项目组长，项目组长全程随团活动，负责统筹协调研学旅行各项工作。同时，每个研学旅行团队应至少配置一名安全员，安全员在研学旅行过程中随团开展安全教育和防控工作。民航业：国内火爆，国际航线恢复缓慢
无论是研学、亲子游还是普通假期出游，直接承接暑期热度的民航、酒店感知无疑是最明显的。出行方面，无论是民航还是铁路，披露数据都屡创新高。中国民航局数据显示，今年7月航空旅客运输量达到6242.8万人次，同比增长83.7%，较2019年同期增长5.3%，创民航月度历史新高。7月全行业共完成运输总周转量113.7亿吨公里，同比增长67.1%，运输规模连续8个月回升，行业总体运输规模首次超过疫情前水平。不过从数据看，国内航线与国际航线的恢复相对有些错位。国内航线7月表现十分瞩目，共完成旅客运输量5907.5万人次，环比增长16.8%，同比增长74.6%，客运规模超过2019年同期的12.1%。而国际航线则略有缺失，尚未追平2019年水平。民航局数据显示，7月国际航线完成旅客运输量335.3万人次，环比增长32.6%，仅恢复到2019年同期的一半左右。业内共识是，高利润的国际航线掣肘航司的盈利，因此，受缓慢恢复的国际航线影响，各航司的客座恢复率以及盈利状态仍将维持分化。今年上半年三大国有航司仍处于亏损状态，第三季度有望持续减亏 图源：东方财富根据上市航空公司刚刚发布的半年业绩预告，机队规模较小、国际航线主要分布在亚洲的航司延续了盈利态势。春秋航空预计上半年净利润为6.5亿到8.5亿元，上年同期亏损12.45亿元；吉祥航空预计上半年净利润约为5500万到8000万元，上年同期亏损18.9亿元。而在国际航线市场占据绝对主导地位的三大国有航司，中国国航、中国东航、南方航空今年上半年仍处于亏损状态。不过随着国际航线的逐步恢复，亏损也在大幅缩小，行业分析师认为，在假期出游、公务出行需求上涨的推动下，今年第三季度国有航司有望转亏为盈。以南方航空为例，今年上半年预计净利润亏损25亿到33亿元，而去年同期净亏损数字还高达114.88亿元。“新”目的地：“文旅游”不止于中小学生
今年暑期还有一个非常有趣的新趋势，即演出活动对于旅游目的地的经济拉动作用开始显现，以演唱会、音乐节、漫展为主的演出周边旅游产品均热度超前，吸引了大批高校年轻人跨城游玩。随着演出活动开放、监管审批提速，今年各类演出活动暴增，这个夏天相关活动数量之多、抢票之难、现场之热更是堪称奇观。中国演出行业协会监测显示，7月至8月暑期，大中型旅游演艺项目超过300个，延续今年以来演出市场的上行态势。今年上半年，大型演唱会、音乐节演出506场，票房收入24.97亿元，观众人数550.10万人次；第二季度演出428场，环比增长448.72%，演出票房收入22.31亿元。多个城市因为明星效应受到关注，西安、海口、北京均榜上有名，而上海则因为各类漫展活动成为二次元胜地。以西安为例，8月TFBOYS十周年演唱会在西安奥体中心体育场举办，吸引了场内场外超十万名歌迷，独属于年轻人的疯狂与激情同样带来经济效益。据“西安发布”消息，TFBOYS演唱会直接带动了4.16亿元旅游收入。在演唱会当日和次日，西安住宿线上提前预订量较2022年同期大幅增长，尤其是8月6日至7日出行总订单量同比增长738%；79.7%观众在西安过夜，平均停留2.36天；81%观众跨省而来。最重要的是，近半数游客表示除了看演唱会还参观了其他景区，平均游览个数为2.81。手握大唐芙蓉园和大唐不夜城的上市公司曲江文旅今年上半年已经扭亏为盈，暑假期间旗下景区客流又收获爆发增长，第三季报业绩已有保障。另一位顶流周杰伦曾于7月初在海口举办为期4天的演唱会，对海口旅游收入的带动更为明显。据海口市文旅局统计，其为海口市带来了9.76亿元的旅游收入，是当地端午节旅游收入的3倍，甚至超过了“五一”假期。酒店住宿：“涨价潮”不均
激增的商旅刚性需求，碰上低迷许久的酒店业，在今年暑期催生出“凶猛”涨价潮。不过从数据来看，这轮涨价并不统一，主要还是以热门商旅目的地热门地段为主，且快捷经济性酒店涨价幅度远超中高端酒店。据携程数据，今年暑假期间，北京酒店均价同比2022年增长59%，同比2019年增长51%；第三方软件统计显示，8月北京、上海酒店平均价格分别为1270元、931元，同比分别上涨39%、16%。其中，快捷经济型酒店价格涨幅最高，一些热门目的地这一档次的酒店几乎追平了中高端酒店的价格水平。苏州、南京等热门旅游城市中心的如家酒店价格达到了500元左右一晚，北京长椿街汉庭酒店最高价格冲到了1065元一晚；锦江酒店和坐拥汉庭、桔子、全季等连锁品牌的华住集团今年第一季度财报显示，其中高端房间价格相比去年同期只增长了13%和17.9%，但经济型酒店则大涨16.7%和21.6%。原因也很简单，一方面是人口流动的超预期恢复。中国旅游研究院预计6、7、8三个月国内旅游人数将达到18.54亿人次，占全年国内出游人数的28.11%。携程数据透露，今年第一季度的业务量不仅超过2022年同期，更是赶超2019年同期。另一方面是供给端的变化。疫情期间，不少抗风险能力较弱的个体宾馆被清出市场，而抗风险能力更强的酒店在疫情期间大多进行过改造升级，既有溢价空间也有定价话语权。游客因此不得不付出更高价的酒店预算。《中国酒店业发展报告》指出，2020至2022年我国酒店数量分别为1761.9万间、1532.6万间和1346.9万间，两年时间减少415万间客房，房间供应消失了近四分之一。
本文出自2023-09-04出版的《电脑报》2023年第35期 A.新闻周刊
(网站编辑：ChengJY)
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