诺基亚员工的抗争

这一补偿方案迅速引起诺基亚中国员工的集体抗议。一位前诺基亚员工向媒体表示：“诺基亚此前的补偿标准并非N+2，而是N+6。”在微软的公告中，记者看到：“公司将会使用诺基亚的补偿标准，具体来说将使用NCIC(原诺基亚设备与服务部门)2013年使用的补偿标准来计算NCIC员工的补偿。”

所谓诺基亚的补偿标准就是N+2，其中“N”为员工在公司工作的年限，“2”是公司为员工提供的额外特别补偿。一位曾经在诺基亚工作过的技术经理告诉记者，微软的N+2补偿方案，就是,N+2外加一个月的缓冲期；而诺基亚此前的补偿标准实际上是N+2+3+1，就是目前大家期待的N+6，即除了N+2，外加三个月的缓冲期和年底绩效工资，简称N+6。”

8月1日，诺基亚中国研发部门的部分员工在北京亦庄园区聚集，反对微软的此次大规模裁员，并举着“抗议微软恶意收购暴力裁员”、“我们要工作”等标语。据说这次抗议的起因是微软中国管理人员对诺基亚员工宣讲裁员方案，诺基亚员工表示不满，进而将微软管理人员当场轰下台。一名自称是前诺基亚中国区员工的网民在公开信中表示，当天是微软中国招聘团队介绍“微软招聘流程与工作机会的宣讲大会”，并未涉及裁员方案，相关人员也没有答复员工的满腹疑问。员工之所以情绪爆发，这位员工认为是最迫切的需求未被满足，而微软招聘宣讲人员态度恶劣。

N+2和N+6之争

微软中国则回应称正在“展开密切的谈话，以全面了解他们所提出的疑虑”，以及“公司已经在第一时间介入并积极协调，期待事件能够尽快的圆满解决”。

记者在采访中了解到，大部分被裁员工对裁员方案不满，主要有几个原因：

1.补偿金额太低

员工们基本上都期待的是N+6方案，但微软最终给出的N+2方案；

2.违背承诺

微软宣布收购诺基亚时，高管曾经表示在收购完成的一年内不会大规模裁员，仅仅过了不到一年时间，微软就开始全面裁撤诺基亚手机部门；

3.裁员缺乏缓冲期

由于微软明确表示只给1个月缓冲期，导致被裁员工很难有充足时间去寻找下家。有被裁员工表示，如果微软态度没有改变，那么他们还将组织更加强硬的抗议措施，来表达自己的愤怒情绪。微软对此也大为紧张，主导此次裁员的公司人事部门一直避免在公开场合使用“裁员”字眼，只称鼓励员工主动解除劳动关系。甚至有传闻说微软提出每天前300名主动要求离职的员工，每人会获得一部Lumia 630手机。

煎熬三：微软旗舰产品在华销售一片惨淡

Surface Pro 3的高价格注定它将继续成为中国平板市场的鸡肋

     在中国市场，微软力推的旗舰产品Windows8和Surface平板电脑均遭到销量滑铁卢。

悲剧的Win8

为了提升Windows8的销量，微软不惜强行终止对XP的官方技术支持，而这款操作系统在中国的市场份额很大，无论是个人用户还是企业用户。

但是据记者了解，在过去一年，Windows8在中国市场的销量依然很惨淡。政府采购中Windows8频频出局。5月16日，中央国家机关政府采购中心发布通知称：所有计算机类产品不允许安装Windows8操作系统。随后，中央国家机关政府采购中心又再次强调不会采购Windows 8系列产品。StatCounter提供的最新数据显示，到今年5月份，Win7仍是中国最大的操作系统，市场份额为49.92%；虽然微软现在已经停止对Windows XP的支持，Windows XP位居第二，市场份额为41.35%。Win8市场份额则远远落后，市场份额仅为3.52%；Win8.1更低，为2.03%。

Win8之所以遭受这样惨重的打击，都与Windows8创新少，用户体验不好，缺乏刺激用户消费的革命性功能。

Surface成为鸡肋

Surface平板电脑在中国则是微软的另一个悲剧。

8月6日，微软向监管部门提供市场数据，Surface平板电脑自2012年发布以来已经给该公司造成了17亿美元亏损。一直以来，微软都不愿意对外公布Surface平板电脑的具体销售数字。可想而知，Surface平板电脑的销量应该并不理想。而在中国市场，根据记者从IDC公司了解到的数据，Surface RT竟然在去年一个季度，在中国市场创下了仅仅只卖出3万台的“纪录”，仅仅只有中国平板电脑市场3%的销量，销量之少让人大跌眼镜。而在全球范围，微软Surface销售更是糟糕透顶。截至6月底的这个季度，Surface业务的营收成本为7.72亿美元。因此该业务这一季度给微软造成了3.63亿美元亏损。这是自微软发布Surface的季度营收数据以来最大的单季度亏损。由于销售惨淡，甚至影响了微软新的产品开发计划。微软原计划在5月份发布Surface Pro 3的同时也发布Surface Mini小尺寸平板电脑，但在最后时刻改变了决定，据说就是担心这款平板电脑销量不佳。微软据说在Surface平板电脑的销售上为了打开中国市场，也试图从苹果那里学到一些先进经验，可惜微软毕竟不是苹果，不但没有学成，反而成了邯郸学步。

就拿苹果最擅长的饥饿营销来说。微软在发布第一代Surface时，也将首发渠道定为苏宁电器，希望通过限购的方式来激发大家的购买热情。结果不但没有激发大家的购买热情，反而让微软Surface的饥饿营销成为 一个业界笑料。后来有消息透露，很长一段时间内，Surface在苏宁单店的日均销售竟然只有个位数，几乎达到了无人问津的地步。

注定悲剧的SurfacePro 3

 至于价格则是压倒微软Surface在华销售的另一根稻草。当初微软在Surface 2的定价上坚持自己所谓的“高贵血统”，每款产品当初上市基本上在6000元以上。如今Surface Pro 3依然延续了这种高端路线的定价风格：最低售价5688元，最高售价13988元。记者了解到，微软方面提供了中国版(预装Windows8.1简体中文版和Office家庭和学生版2013)和专业版(预装Windows8.1Pro多国语言版和Office 365家庭高级版试用版)两个版本。根据处理器/内存/硬盘配置的不同，共有10款机型供选择。在英特尔都开始联合PC厂商将超极本价格拼命下拉，甚至到了5000元这个价位，甚至苹果在中国市场都开始打低价牌，微软却认为自己的平板肯定是高端产品，竟然一度打出了一万元以上的价位。目前无论是专业人士还是普通消费者，均认为微软在Surface Pro 3上面的定价策略简直是太高估自己的能力了。如果Surface Pro 3要走企业级用户或者高端用户路线，这个价位还勉强说得过去。如果微软希望和苹果iPad一样走大众市场，那中国用户只有对微软说一声：“到一边凉快去吧！”

一位业内资深人士告诉记者，微软在华对于SurfacePro 3的销售策略也是一片混乱。比如在中国版和专业版的区别上。按理说专业版定位更加高端，但是专业版却预装的是Office365家庭高级试用版，“一款定位于高端用户的专业级平板电脑，却内置了一个家庭试用版，这不让人发疯吗？”更为可笑的是，微软在Surface Pro3里面无一例外全部预装家庭和学生版Office，但在市场推广上又强调这是面向办公用户的企业级产品，这样的表现让人怀疑微软中国的市场推广部门是不是一群“高级黑”。很显然，就这样的表现而言，微软想要通过SurfacePro 3与苹果等其他竞争公司的平板电脑或笔记本电脑展开竞争，几乎是痴心妄想。

记者手记：微软，你的名字代表失败

曾几何时，微软是那么的风光，尤其是在中国，微软几乎成为最成功外企的代名词。但是仅仅过了十年不到，微软在中国已经距离一个失败者不远了。

微软的失败表现在多方面。在跟民众和政府关系上，微软可谓一败再败。从当初的“黑屏事件”开始，微软在民众中的印象就跌倒了谷底，网上一谈起微软，几乎就没有好话。而在政府关系上，微软更是一败涂地，将国家版权局、发改委和国家工商总局等多个实权部门得罪了。

外界普遍认为，微软与中国政府的关系已经陷入非常糟糕的境地。如果在危机公关上不做任何改变，中国市场的紧张关系会进一步加剧。自2013年以来中国前所未有地强调网络安全，以及微软在XP和Win8等问题上的强硬态度，更使得微软与中国政府保持多年的良好关系遭到了破坏。在市场上，微软同样遭遇了滑铁卢。

为了提升Windows7和Windows8的销量，微软强行在中国等市场中止了对XP的官方技术支持，但是却并没有让Windows8销量增加。在中国移动终端市场，微软几乎没有任何作为，WindowsPhone手机沦为一块鸡肋，Surface平板则成为平板市场的笑料，这些都导致微软这家巨头在中国市场蒙受了太多的耻辱。而且从目前Surface Pro 3的上市价格来看，微软依然没有搞清楚自己在中国市场到底缺少什么，注定不可能在中国市场有多大的突破。

一句话，微软无药可救。