自工信部宣布正式启动“携号转网”服务后，憋屈了多年的用户们终于感到要扬眉吐气了，但实际操作起来却困难重重。

近日，据媒体报道，河南焦作的张女士爆料称，在向移动公司发了转网申请短信并得到可以转网的回复后，移动公司又未经同意擅自添加2个套餐设阻，导致不能转网。

据了解，张女士原打算在12月18日当天去移动网点办理携号转网，于是提前给移动发送了一条申请携号转网的短信，并且官方也同意进行携号转网。但是张女士晚上回家后发现，自己的手机号被无端添加了两个套餐，并且是移动公司未经过其同意擅自添加的。

随后，张女士再去营业厅询问携号转网事宜时却被告知不能进行相关转网业务。由于不再想等了，最后打算直接将号码注销，结果被告知注销目前也不能够完成。最终，经过十几天的沟通，移动公司最终同意注销号码。

从携号转网正式在全国上线算起，截至目前已有整月了，随着携号转网服务的不断深入，三大运营商也为留住客户采取多项措施。尤其是流失了大量老用户的中国移动。

近日，中国移动突然推两项降价新规，主要涉及通话资费和流量资费。

通话方面，移动推出了通话语音包，用户可选月包和年包的形式，最高可享受40元500分钟的服务，相当于通话资费降至0.08元/min；

流量方面则推出3项新规：首先是全新的网龄计划，最高可向用户赠送60G流量，而且是分六个月赠送；同时还推出了更为实惠的流量包，用户可享受50元40G、60元60G以及70元100G流量政策，相当于用户可最高可享受0.7元 /G，更为重要的是降低了套餐外流量资费，8元套餐用户，都能享受10元/G，其它套餐用户都能享受5元/G或3元/G的政策。就目前而言，其资费已经低于联通和电信了，但是能否留住用户也难说。

而回到携号转网这件事，虽然大家总说自古套路得人心，但对于运营商来说自然是不受用的，中国移动为了挽留用户做出如此举动只会让用户更反感。希望移动能够多些真诚，少点套路。