- 2024/8/14 10:20:29
- 类型:原创
- 来源:电脑报
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满屏写着20.9元,但点进去真正20.9元的座位只有一个,还是在第一排的角落,其余座位全都是四五十元,相差巨大。今年电影市场回温,越来越多观众走进电影院,电影院熙熙攘攘的同时有消费者发现,网购电影票时,打开购票页面乍一看每个场次都很便宜,点进去选座时才发现被“套路”了。这是因为部分影院推出了“分区定价”“分区售票”策略,为了吸引用户,会在购票页面标上醒目的低价,但实际操作中低价票少之又少。
在过去,电影院的票价都是实行“一口价”,同一场次观影,不管什么座位,电影票的价格都一样。但这样一来,无疑让一些座位靠两边,或太靠后、太靠前的观众感到不公平,也让这些观众的体验感大打折扣。于是,电影院“分区售票”应运而生。
“分区售票”,就是在观众席不同区域制定不同的价格,比如打开购票平台,可以看见一场电影内划了“特价位”“普通区”2个区域,细看座次分布,在 90 个座位中,除了第一排的 11 个座位是特价区,剩下的座位都是价更高的普通区。
“分区售票”这种方式早在 3 年前的北上广、济南等地施行,当时也曾引发热议,但好在差价不算大,一般在5元左右,观众们尚且可以接受。
然而如今观众们面对十几元甚至数十元的价差,却很难感受到相对更优的体验,这一现象无疑引起更大的讨论。
在北京完美世界影城的首开LONG街店,以8月9日15时40分开场的《逆行人生》为例,影厅价格分为三个分区,默认分区即第一排最左侧的位置价格是20.9元,优惠区价格是39.9元,其余后排座位均为黄金区,价格为53.9元,最低价与最高价之间相差33元。
对于分区价格差距较大的问题,一位业内人士表示,这和影院所在的区域有很大关系。部分商业区由于经营成本等问题,他们的最低价和最高价可能差别不会很大,而在一些郊区,低价票会很低。
影院对观影座位实行“分区售票”,确有其合理性。通过提供分区定价,一些票价较低的座位吸引对座位要求不高的观众,而部分对位置要求较高的观众则能在分区定价后买到理想座位。
如此,座位没有被浪费,消费者也选到了心仪的位置。这样做的目的旨在提高影院上座率,盘活空置资源。
此外,电影院对于票价拥有自主决定权,只要影院事先对票价做了充分、透明的公示,且票价在合理范围内,就不存在违规的问题。
关键在于,电影院是否能够通过不同票价给观众提供良好的观影体验,从而证明采用分区定价是有价值的。
目前从部分观众的反馈来看,花着更高的价格却似乎并未收到与之对等的更优体验。这就提醒电影院,应合理地规划座位和价格,以更好地满足观众需求。
需要指出的是,“分区售票”在执行层面上也存在一些问题。如在上座率低的电影场次,部分观众并未对号入座,而是买低价票坐高价位,影院也不会强制管束消费者是否坐到了正确的位置上,这对购买高价区的消费者而言显然不公平。
当前,我们的电影产业仍处在成长阶段,“分区售票”也是一个值得探索的尝试,但如何设置票价更合理,如何满足消费者心中的物有所值,希望影院能听听消费者的声音。
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