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老牌宽带运营商“跑路”?上千户业主被无故断网
  • 2024/8/2 10:15:37
  • 类型:原创
  • 来源:电脑报
  • 报纸编辑:电脑报
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【电脑报在线】在网络时代,宽带断线就堪比“断水断电”,严重影响人们的生活。最近,某小区的居民因此愤怒不已。

在网络时代,宽带断线就堪比“断水断电”,严重影响人们的生活。最近,某小区的居民因此愤怒不已。


据新浪科技报道,该小区居民反映长城宽带的网络无法上网,业务员们也集体失联,怀疑长城宽带跑路了。由于早在2007年,长城宽带便基本覆盖了整个社区及周边区域,而中国移动、中国电信等运营商近几年才进入该区域。所以此次受影响的有上千户居民。


作为老牌宽带公司,也是曾经国内最大的民营宽带运营商,长城宽带在巅峰时期业务覆盖用户数超过1亿家庭、3亿人口,为1400万家庭用户、50万企业用户提供互联网络服务。为何会出现网络问题后找不到人?


根据长城宽带方面的解释,他们已经与长宽互联、长宽电信等公司解除合作,因此也无法履行相应的服务。


不过,对于长城宽带的回应,居民们并不满意。有业主表示,今年3月续费时,打的是长城宽带的电话,后续也是长城宽带的续费专员与自己联系并完成缴费,但直到断网时才发现,原来自己的缴费的公司,已经变成了长宽互联。有业主愤怒地表示,“收钱时,业务员都说是长城宽带员工,如今出了问题却推诿解决?”


据悉,上述公司曾以提供宽带费为由,收取了居民上百万资金,如今,居民家中的网断了,长宽互联竟然跑路……目前,一些业主选择了诉讼维权。


近两年,长城宽带已多次被爆出频繁断网、提前催用户续费、拖延退费等问题。


长城宽带成立于2000年,注册资本9亿人民币。成立早期,其凭借低廉的价格、较快的网速、充足的营销迅速成为三大运营商之外第四大网络供应商。网友评价“只要不玩游戏,其他都挺好”。


2001年,信息产业部决定在全国13个城市(包括广州、深圳)进行宽带用户驻地网运营市场的开放试点,当时民营企业报名踊跃,但是存活下来的非常少,长城宽带就是其中一家。


但随着互联网时代到来,长城宽带的承担能力难以满足逐渐爆发的需求,网速越来越慢,断网时常发生,用户逐渐减少,而成本日渐上升,开始出现亏损。2007年,长城宽带亏损了1亿多元。


在资金压力下,长城宽带不得不寻求注资。2008年4月,中信网络和长城科技分别出资1.5亿元对长城宽带进行增资。2010-2012年间,国内民营电信运营商鹏博士前后耗资约17亿元将长城宽带收购。有了资金支持的长城宽带起死回生,


2012年、2013年、2014年和2015年,长城宽带的净利润分别为1.88亿元、2.91亿元、4.15亿元和3.25亿元。


但好景不长,随着2015年“网络降费提速”的提出,三大运营商纷纷降价,加速普及光纤宽带,将长城宽带的大部分用户抢走,导致长城宽带利润下滑。2018年,长城宽带净亏损1.86亿元;2019年净亏损高达26亿元,且陷入资不抵债;2020年上半年,长城宽带的净资产为负1.7亿元。


公开数据显示,2013年—2017年期间,长城宽带为鹏博士贡献了逾百亿元营收。但自2018年转亏开始,长城宽带正式成为鹏博士的一大业绩负担。


2020年,长城宽带被100万元打包转让,只保留了北京、上海、深圳三地长城宽带业务,该消息曾冲上微博热搜。


值得一提的是,在前述小区居民反映长城宽带跑路一事后,一家名为宽带通的公司,自称“接手维权客户”。该公司表示愿意为居民们提供转网服务。不过对于被卷走钱的部分用户,目前宽带通的答复是,“会把你的诉求登记在册,与‘跑路’公司人员联系协商退款。”


经查,鹏博士持股宽带通比例高达99.99%。简言之,鹏博士卖掉了长城宽带,如今又让下属公司出现“兜底”。


回到长城宽带上,从“香饽饽”到“弃子”,长城宽带自身的问题的确不少。


虽然价格便宜,但随着信息传输技术不断迭代,网民的要求自然会更高,消费升级是必然。


而过去这些年,无故断网、网速不达标,处理和退款进度缓慢等负面评价伴随着长城宽带。


在游戏玩家看来,长城宽带速度无法保证,延迟高,网络波动大,装了长城宽带基本就告别网络游戏,长城宽带也因此得名“戒网游宽带”。除此之外,长城宽带的覆盖率较低,很多时候想装还装不了。


这也和长城宽带的策略有关。相比自己就能拉光纤入户的三大运营商,长城宽带只能在各个小区之间架设小型局域网,用低廉的价格吸引用户购买,再拿这笔钱去向中国联通、中国电信、中国移动租宽带。


由于用的是别人家的线路,一旦碰上拥堵,速度就无法保证。网速没有竞争力的长城宽带,就只能继续用低价策略吸引用户,收入低了又只能降低成本租更便宜的宽带分发给更多用户......如此陷入恶行循环的长城宽带,倒下也就成了必然。


最后,就想问问大家,你家现在的宽带网速是多少呢?


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本文出自2024-07-22出版的《电脑报》2024年第29期 A.新闻周刊
(网站编辑:jiajia)